Kundenfragen

OPEL INSIGNIA A Sports Tourer (G09) 2.0 CDTI (35) - Klimaanlage - B393B

Kundefrage vom 18.09.2015, 11:19:49
Symptome

  • Kühlt nicht

Antwort vom 29.06.2015, 16:30:00

Der Fehlercode B393B besagt, dass das Regelventil des Kältemittelkompressors eine Funktionsstörung aufweist.

Gemäß des Fehlercodes liegt ein möglicher Defekt am Regelventil vor. Häufig sind jedoch ein Kabelbruch, Wackelkontakt, nicht richtig sitzende oder lose Steckverbindungen oder korrodierte Anschlüsse verantwortlich für solch einen Ausfall.
Nun ist es aber auch möglich, dass zu wenig Kältemittel vorhanden ist und der Klimakompressor aus Sicherheit abschaltet. Auch kann der Kompressor defekt sein.

Unabhängig vom von Ihnen genannte Fehlercode gibt es aber auch noch weitere Ursachen für ein Nicht-Funktionieren der Klimaanlage, welche wiederum andere Fehlercodes zur Folge hätten.

Ich würde Ihnen empfehlen, eine kompetente Werkstatt Ihres Vertrauens aufzusuchen, die sich Ihres Problems annimmt, die Klimaanlage überprüft und gegebenenfalls einen Klima-Service durchführt.

Ich hoffe, diese Informationen können Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein. Es würde mich darüber hinaus freuen, wenn Sie mir Feedback zukommen lassen würden, ob Sie den Fehler beheben (lassen) konnten.

Antwort vom 30.06.2015, 08:35:00

Sehr geehrter Herr *****,

Danke für die Mail die ich in der Anlage beigefügt habe.

Fehlercode Protokoll habe ich in der Anlage beigefügt.
Als die Klimaanlage aufgehört hat zu kühlen habe ich in der Werkstadt Klima-Service durchgeführt.
Kältemittel in der Anlage war ausreichend sogar über max.

Nach der Durchführung der Klima-Service kühlt Sie nicht.

Haben Sie weitere Tipps .

Antwort vom 30.06.2015, 12:50:00

Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es gibt da für mich den einen oder anderen Aspekt, den ich nicht ganz nachvollziehen kann. Zunächst sollte das Kältemittel nicht über den Maximalwert aufgefüllt sein/werden. Verwunderlich, dass dies während des Klima-Services entweder nicht bemerkt oder nicht weiter beachtet wurde. Und wenn Sie in einer Werkstatt zum Klima-Service waren; weshalb haben Sie nicht darauf hingewiesen, dass auch nach dem Service die Klima nicht funktioniert? Immerhin sollte die Klima-Funktion im Rahmen des Service überprüft und sichergestellt werden.

Bei einem zu hohen Kältemittel-Füllstand ist es denkbar, dass der Systemdruck zu hoch ist und der Kompressor aus Sicherheitsgründen abschaltet. Entsprechend müsste der überschüssige Kältemittel-Anteil in einer für Klima-Arbeiten berechtigten Werkstatt abgesaugt werden.

Sollte Ihre Klimaanlage trotz korrekten Füllstands nicht arbeiten, kann ich Ihnen keine besseren Tipps geben als die, die ohnehin schon auf dem von Ihnen beigefügten Diagnoseprotokoll aufgeführt sind. Bei dem vorliegenden Fehlercode kommen in aller Regel genau die dort genannten Ursachen infrage:

- kabelseitige Probleme
- Kältemittel-Füllstand fehlerhaft (Das meint auch einen zu hohen Füllstand.)
- Regelventil fehlerhaft oder defekt
- Klima-Kompressor fehlerhaft oder defekt
- Klima-Steuergerät fehlerhaft oder defekt

Ich hoffe, diese Angaben mögen Ihnen behilflich sein und, dass Sie Ihre Klimaanlage angesichts der bevorstehenden Temperaturen schnellstmöglich wieder nutzen können.

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