Schmidt GmbH

Freie Werkstatt

autoaid-Score 28 / 100 aus 6 Berichten „Ungenügend“

Adresse und Informationen

Adresse:

Eichenstraße 68
65933 Frankfurt-Griesheim

Kontakt:

Telefon: 069-394011
Fax: 069-3904465

Durchschnittliche Bewertung aus 6 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 2stars_widget
Service- und Beratungsqualität 1stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 2stars_widget
Freundlichkeit 1stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 1stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 1stars_widget
Gesamtbewertung 1stars_widget

6 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von Detlev Schober am 30. Mai 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Meine Erfahrungen waren leider sehr schlecht.
Bei meinem Audi A6 ist 14 Tage nach einer Inspektion ein Totalschaden am Motor entstanden weil die Werkstatt die Kurbelwelle falsch gelöst hatte. Obwohl die Wekstatt jegliche Verantwortung zurückwies hat sie mir 250€ zurückerstattet. Das ist bei einem Schaden von mindestens 4500 EUR natürlich wenig.
Noch Schlimmer allerdings, finde ich das die Werkstatt nicht weiss, wie man einen Zahnriemen wechselt. Hier bekommt man sein Auto defekter zurück als hingebracht.

FAZIT: Kulanz gleich null, Einsicht gleich null: NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Detlev Schober am 30. Mai 2011

260/461 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von peter kolb am 21. Mai 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Keiner weiß wer hier das sagen hat, angeblich wäre mein Auto um 12 uhr Mittags fertig, sagte der Geschäftsführer. Dann gab es wohl Probleme mit der Klimaanlage, kann ich verstehen aber kann mal jemand anrufen und dem Kunden Bescheid geben, dass der Wagen doch nicht fahrbereit ist? Nein kann man hier wohl nicht. Dann um 17 uhr ruft ein Meister an und meint ich müsste mit Mehrkosten rechnen, etwa 140 € - 170 €, außerdem kann das Auto erst nach dem Wochenende abgeholt werden. Am Montag zahle ich Mehrkosten von insgesamt 250€ !!!!
Leider ist die Garantie schon abgelaufen, dass die Werkstatt diesen Umstand ausfindig gemacht hat und somit mir das Geld aus der Tasche zog wurde mir auch im Nachhinein bewußt. Tja man sollte sich halt nicht auf den Namen der Werkstatt berufen, mit den Premio Werkstätten hatte ich bisher immer Glück gehabt. Aber das war das letzte Mal bei Premio.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifen, Bremsen, Klima
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von peter kolb am 21. Mai 2011

199/412 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Dirk Mayer am 20. Mai 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Es wurde nichts eingehalten ... jetzt stellt der TÜV fest, das einige Dinge gar nicht am Auto repariert wurden. Den Ärger und die Kosten habe nun ich! In diese Werkstatt oder Autohaus fahre ich nicht wieder hin!
Der Geschäftsführer sagte: Angeblich alles gut und ohne Mängel. Nach der Durchsicht einer Werkstatt meines Vertrauens war ich dann über 1.000 € los.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Bremsen, Auspuff
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Dirk Mayer am 20. Mai 2011

235/438 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von U. Schmitt am 20. Mai 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich kann immer noch nicht glauben, was mir passiert ist. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Information, unverschämtes Personal. Unfassbar.

So etwas nennt sich Kfz-Meisterbetrieb?!?! :- (

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenservice
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von U. Schmitt am 20. Mai 2011

227/433 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Klaus Müller am 18. Mai 2011

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Kein Kundenservice, hier ist der Kunde definitiv kein König sondern eine Belästigung für das Personal. Die ausgeführten Arbeit sind mangelhaft.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenservice, Ölwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Klaus Müller am 18. Mai 2011

240/455 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Frank S. Müller am 18. Mai 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Schlechteste Werkstatt, beschränkte Mitarbeiter.
Es sind dort nur charakterlose Menschen im "Service" anzutreffen, keinerlei Begrüßung und kein Kundenservice. Sogenannter Meisterbetrieb hat Schwierigkeiten für ein 3 Jahre altes Auto einen Tüv zu bekommen ???
Viele Mängel die das Auto nach dem Werkstattbesuch erhalten hat.
Falls Ihr zuviel Geld habt und es vernichten wollt dann ab zu dieser Werkstatt!


Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel und ähnliches.
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Frank S. Müller am 18. Mai 2011

232/447 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich



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