Hülpert am Phönixsee

Vertragswerkstatt, Autohaus für KFZ, PKW

autoaid-Score 21 / 100 aus 4 Berichten „Ungenügend“

  • Neuwagen Vertragshändler

Adresse und Informationen

Adresse:

Berghofer Strasse 11
44269 Dortmund

Kontakt:

Telefon: (0231) 4 19 80
Fax: (0231) 4 17 054
Homepage

Öffnungszeiten:

Montag: 7:30 - 16:45
Dienstag: 7:30 - 16:45
Mittwoch: 7:30 - 16:45
Donnerstag: 7:30 - 16:45
Freitag: 7:30 - 16:45
Samstag: 9:00 - 13:00

Zahlungsmittel:

Bar, EC-Karte

Durchschnittliche Bewertung aus 4 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 1stars_widget
Service- und Beratungsqualität 1stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 1stars_widget
Freundlichkeit 1stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 1stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 1stars_widget
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Über uns:

Mit Hülpert fahren Sie gut

Diese werbliche Kernaussage ist seit vielen Jahren auch das Versprechen an unsere Kunden. Die Hülpert Unternehmensgruppe - gegründet im Jahr 1914 in Essen - beschäftigt heute an sieben Standorten in Dortmund, Unna und Soest 467 Mitarbeiter.

Mit jährlich 8.800 verkauften Fahrzeugen und einem Umsatz von ca. € 209 Mio. ist die Hülpert Gruppe der größte automobile Anbieter für Volkswagen PKW und Nutzfahrzeuge, Audi und Porsche im östlichen Ruhrgebiet.

Über die Autohäuser hinaus bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um das Automobil.

4 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von Eton10 am 4. Februar 2016

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Hallo zusammen! Ich habe dort meinen Audi A4 Mitte des letzten Jahres gekauft. Ein gebrauchter Wagen mit gerade 26000Km, TDI, 2,0L. Ich bin viel auf der Bahn, fahre aber nicht schnell, dafür sind es einfach zu viele KM im Jahr.

Nach gerade 5000 Km hatten die Reifen ein Sägezahnprofil. Natürlich war es meine Schuld, ich hatte den Wagen ja auch schon 8 Wochen - das stimmt... auch nicht ganz, da ich ganze 3 Wochen auf einen Termin warten musste, bis sich jemand 5 Minuten Zeit genommen hat, um sich die Reifen anzusehen. Nach langem Hin und Her hat Hülpert mir vorgeschlagen die Hälfte der Kosten für zwei neue Reifen zu übernehmen - natürlich nur, wenn ich sie auch bei Ihnen kaufe. Mit dieser Preisreduzierung wäre ich genau auf den Preis gekommen, den ich auch woanders gezahlt hätte....

Nun geht es aber noch weiter. In der zwischenzeit, ich habe nun den Wagen seit einem 3/4 Jahr (hatte ich schon gesagt, dass ich die Audi-Plus-Garantie habe?) Es ruckte es beim Anfahren. Festgestellt wurde, dass die Kupplung gewechselt werden muss (meinen letzten Audi habe ich bis 260000 mit einer Kupplung gefahren!!!). Kosten für die Erneuerung fast 3200€. Hülpert steuert keinen Cent dazu bei! (Ich fahre den Wagen wirklich schonend und habe fast die ganzen 24000 Km auf der Autobahn zugebrach.)
Bedingt durch die vielen KM sind in absehbarer Zeit neue Autos angesagt - an einer dauerhaften Kundenbindung ist Hülpert jedoch augenscheinlich nicht interessiert.

Ich kann also wirklich nur jedem anraten die Finger von den Wagen mit "Audi-Plus-Garantie" zu lassen - zumindest bei Hülpert!

Bewertet von Eton10 am 4. Februar 2016

79/155 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von highfly am 22. August 2012

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Unfreundlich, überhöhte Mietwagenrechnungen durch zusätzliche berechnete Features wie Haftungsbegrenzung im Schadenfall, oder Insassenversicherung, obwohl vom Kunden âusdrücklich nicht gewünscht. Arbeiten aus Zeitmangel nicht ausgeführt, dafür sollte dann ein 2. Termin gemacht werden. ^^

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von highfly am 22. August 2012

230/469 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Heinzelmann am 25. Mai 2012

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Unfreundlicher geht nimmer.Kann ich nicht empfehlen ,lieber zur Märkischen Strasse.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Termin
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Heinzelmann am 25. Mai 2012

178/343 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von tomado am 27. Juli 2010

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Vorsicht beim Autokauf....Schlechte und inkompetente Verkäufer....einige arbeiten sogar mit Tricks die nicht im Sinne des Kunden liegen sondern zu deren Lasten gehen!!!

Bewertet von tomado am 27. Juli 2010

470/867 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich



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