Henning Automobil GmbH

Freie Werkstatt, Autohaus für KFZ, PKW

autoaid-Score 73 / 100 aus 2 Berichten „Befriedigend“

Adresse und Informationen

Adresse:

Dorstener Str. 329
44653 Herne

Kontakt:

Telefon: 02325 / 9292-0
Fax: 02325 / 929299
Homepage

Durchschnittliche Bewertung aus 2 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 3stars_widget
Service- und Beratungsqualität 3stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 3stars_widget
Freundlichkeit 3stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 3stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 5stars_widget
Gesamtbewertung 4stars_widget

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2 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von Ray Magini am 16. Dezember 2013

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

- Fehler erst beim 4.!!! Versuch gefunden, zuvor 3 mal als "repariert und tadellos" zurück erhalten
- Unfreundliches Personal (Fehler wäre eingebildet, ohne Testfahrt gemacht zu haben)
- Reparaturtermine 3 von 4 Malen nicht eingehalten (einmal 5 Tage Verzögerung, Ersatzwagen erst nach mehrfacher Beschwerde!)
- rotationsgebundene Winterreifen falsch herum aufgezogen (Auto danach aufgrund fehlerhafter Fahreigenschaften nochmal in der Werkstatt, niemandem dort aufgefallen)
- Nachfüllen von Wischwascher ohne vorherige Nachfrage (überteuert), erst aufgefallen bei Eintreffen der Rechnung!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reparatur, Reifenwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Ray Magini am 16. Dezember 2013

137/277 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Marco Koslowski am 9. April 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

In der Werkstatt steht die Kundenorientierung im Vordergrund. Kompetentes Personal, freundlicher Umgangston und dann auch noch ein fairer Preis auf der Rechnung. So soll es sein.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Ölwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Marco Koslowski am 9. April 2011

325/644 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich



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