Egon Auls GmbH

Vertragswerkstatt, Autohaus

autoaid-Score 45 / 100 aus 1 Bericht „Mangelhaft“

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1 Erfahrungsbericht:

DonCorrosione

Bewertet von DonCorrosione am 1. Oktober 2009

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Eher negativ.
Ein telefonisch vereinbarter Termin zur 60.000km Inspektion war nicht mehr im System. Kann passieren. Der Serviceberater war zwar sehr bemüht und nahm den Wagen noch an, aber mir wurde sehr bestimmt mitgeteilt dass ein ebenfalls telefonisch bestätigter Ersatzwagen nicht zur Verfügung stünde. Ich habe mich dann frustriert zu Fuß auf den Heimweg gemacht (schlechte Busverbindung). Tröstlich war es dann kaum dass man mir auf halber Strecke telefonisch mitteilte dass man mich auch hätte fahren können.

Neben den Standard-Wartungsarbeiten, die auch eine "nicht-Marken-Werkstatt" qualifiziert ausführen kann finde ich Service und Kommunikation in einem Fachbetrieb sehr wichtig. Insbesondere als Nutzer eines GE-Leasing-Firmenfahrzeuges fühle ich mich bei vielen VW-Audi-Skoda usw. Händlern wiederholt als "Kassenpatient" unerwünscht.

Bewertet von DonCorrosione am 1. Oktober 2009

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