Autohaus Barthel GmbH

Vertragswerkstatt, Freie Werkstatt, Autohaus

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50321 Brühl

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Telefon: 02232 / 94595-0
Fax: 02232 / 9459533
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1 Erfahrungsbericht:

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Bewertet von Brinkmann am 12. November 2013

Bewertung: 3stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich wurde vom Kundendienstmeister belogen.
Der Klimakühler meines Dachia Logans zerbröselt nach 4 Jahren.
Die Garantiereparatur des Klimakühlers wurde vom Autohaus Bartels abgelehnt.
Erst hieß es Steinschlagschaden. Als sich dies als Lüge herausstellte, hieß es: witterungsbedingte äußere Einwirkung. Ja was denn sonst als die Witterung, wirkt auf einen Kühler ein.
In Wirklichkeit war es ein Materialfehler, der von einere anderen Renaultwerkstatt einwandfrei auf Garantie abgewickelt wurde.
Ich wurde also vom Werkstattmeister Hr. Winkels aufs mehrfach aufs schändlichste belogen.
In Zukunft Renault ja gerne, aber NIE WIEDER RENAULT BARTELS

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Jahreswartung
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Brinkmann am 12. November 2013

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