Auto-Vorbeck GmbH

Freie Werkstatt, Mietwerkstatt, Autoteilehandel, Abschleppdienst, Autolackiererei für Wohnmobile, KFZ, Oldtimer, Motorräder, PKW

autoaid-Score 100 / 100 aus 6 Berichten „Sehr gut“

  • Meisterbetrieb

Adresse und Informationen

Adresse:

Südredder 2-4
21465 Wentorf bei Hamburg

Kontakt:

Telefon: 040-79 00 79 0
Fax: 040- 79 00 79 150
Homepage

Öffnungszeiten:

Montag: 7:00 - 19:00
Dienstag: 7:00 - 19:00
Mittwoch: 7:00 - 19:00
Donnerstag: 7:00 - 19:00
Freitag: 7:00 - 19:00
Samstag: 8:00 - 14:00

Zahlungsmittel:

Bar, EC-Karte

Durchschnittliche Bewertung aus 6 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 4stars_widget
Service- und Beratungsqualität 4stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 4stars_widget
Freundlichkeit 4stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 4stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 4stars_widget
Gesamtbewertung 4stars_widget

Kontakt aufnehmen:

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Über uns:

In unserer Werkstatt ist Ihr Fahrzeug in besten Händen. Egal von welchem Hersteller, wir reparieren alle Fabrikate fachlich einwandfrei und termingerecht. Moderne Diagnosemethoden, gut ausgebildete, engagierte Mitarbeiter und perfekte Ersatzteillogistik sind selbstverständlich für unseren technischen Kundenservice.

Ob Inspektion, Unfallinstandsetzung oder Elektronikprobleme wir beraten mit Ihnen gemeinsam, was tatsächlich repariert werden muss.

Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Kundendienst oder setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung.
Bild Werkstatt innen
Reparatur

* Sofort-Ölwechsel
* Reparatur aller Fzg. Typen und Transporter
* Oldtimer-Service
* kostenloser Hol- und Bringservice
* Werkstatt-Ersatzwagen
* Mietwagen-Service
* Ersatzteilservice für alle Fzg. Typen
* schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung
* Telefon-Service-Stützpunkt
* Anhänger Reparatur

6 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von Postmann am 5. Dezember 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Bisher war alles super bei Auto vorbeck.nur weiterzuempfehlen.die Jungs machen super Arbeit und sind sehr freundlich.also wenn ihr was habt mit Eiern Autos ,ab hin da und euch wird geholfen!

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Postmann am 5. Dezember 2016

141/273 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Bischler am 3. Juni 2016

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich habe schon viele Werkstätten in meiner Autokarriere erlebt, aber was sich Vorbeck leistet, schlägt sprichwörtlich dem Faß den Boden raus.

Geschichte: Eine Bekannte, eine ältere Dame, die von PKW und Technik keine Ahnung hat, hat Ihr Fahrzeug zum Räderwechsel. Winter --> Sommerräder zu Vorbeck gebracht. Man teilte ihr telefonisch mit, daß die Radnabe defekt wäre, da ein Radbolzen sich nicht festziehen lassen würde. Hintergrund, vor 7 Monaten ( wie auch in den Jahren zuvor ) hat eben Vorbeck, die Räder ebenfalls gewechselt, also von Sommerräder auf Winterräder, und nun sollten eben wieder die Sommerräder montiert werden. Ursache ist ganz klar, es wurde damals einfach der Radbolzen per Pressluftschrauber in den Radträger hineingeschossen und nicht wie man das normalerweise macht, die ersten 2-3 Gewindegänge per Hand und dann den Rest mit dem Schlagschrauber. Hier wurde offensichtlich in höchsten Maße gemurkst und gepfuscht, und damit man dem Ganzen noch das Sahnehäubchen drauf setzen kann, man hat einfach den Radbolzen abgeflext nachdem sie mitbekommen haben, daß ich mir die Sache ansehen möchte. Nicht das dies reichen würde, wenn man der Person in der Reparaturannahme auf den Sachverhalt hinweist, und die Ursache erklärt, wird man als Vollidiot dahingestellt und was man als bescheuerter Kunde sich rausnehmen würde die Arbeitsleistung zu kritisieren.

Ich kann jedem gewissenhaften Autofahrer nur empfehlen, einen ganz großen Bogen um diese Firma zu machen, denn hier wird offensichtlich Gepfuscht und Gemurkst, und der Kunde darf den Schaden dann auch noch bezahlen und dazu wird man auch noch unverschämt wenn man Kritik übt.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Räderwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Delete
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Bischler am 3. Juni 2016

190/382 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Antwort von CuxKim vor 41 Monaten

Sehr geehrter Herr Bischler, schade, dass Sie uns eine negative Bewertung gegeben haben. Soweit wir das recherchiert haben, sind Sie gar kein Kunde bei Auto-Vorbeck.
Der Vorgang, den Sie ausführlich beschreiben, ist mit der Kundin bereits positiv geklärt.
Sie haben mit diesem Auftrag nichts zu tun und sind darüber hinaus leider sachlich nicht korrekt informiert worden.
Deshalb würden wir gern wissen, auf welcher Grundlage Sie diese Bewertung abgegeben haben?
Geben Sie uns bitte die Möglichkeit, Ihre Meinung zu ändern. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich persönlich kontaktieren. Sie erreichen mich telefonisch, Tel. 040/ 7900 790 oder per Email: stefan.vorbeck@auto-vorbeck.de Gemeinsam können wir den Sachverhalt sicherlich klären. Mit freundlichen Grüßen Stefan Vorbeck
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Bewertet von Michael Jarchow am 23. November 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Es war alles in bester Ordnung

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reparatur und TÜV
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Michael Jarchow am 23. November 2015

172/382 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Christian Albrecht am 23. Oktober 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich habe bei der Firma Vorbeck immer eine gute Erfahrung gemacht . Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit den Kunden gegenüber .Man kann jeder zeit hin fahren wenn irgend etwas mit dem Auto ist. Die Reperatur ist hervorragend und geht zügig. Ich würde diese Werkstatt auf jeden Fall weiter empfehlen .

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Winterreifen aufziehen lassen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Christian Albrecht am 23. Oktober 2015

171/337 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Reinhard Birkholz am 21. Oktober 2014

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Meine Firmenfahrzeuge wurden hier immer gut gewartet. Mein Privatfahrzeug ist immer auf den besten Zustand gewartet worden.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektionen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Reinhard Birkholz am 21. Oktober 2014

236/472 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Sebastian am 22. September 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Nachdem bei meinem BMW die Motorkontrolle anfing zu leuchten und dieser stark stotterte brachte ich ihn zu Vorbeck. Schnell wurde festgestellt, dass die Zündspule defekt ist.
Am selbigen Tag bekam ich mein Fahrzeug wieder.
Der Werkstattmeister mit dem ich in Kontakt stand war sehr freundlich. Die Reparatur war effektiv und sauber.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Motorkontrolle BMW
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Sebastian am 22. September 2011

388/779 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich



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