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1 Erfahrungsbericht:

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Bewertet von Unzufriedener2010 am 27. Januar 2010

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Persönlicher Kommentar:

Dieser Laden ist der letzte Verein!!! Den Geschäftsführer Stefan Rust sollte man mal in eine Schulung stecken "Wie gehe ich serviceorientiert mit Kunden um?"!!! Ich habe dort einen Wagen gekauft und habe nach der Telefonischen Zusage und nach dem Hin- und Hersenden der verbindlichen!!! Bestellung ein Zugticket gekauft um ihn 3 Tage später zu holen. Als ich zwei Tage vor der Abholung ins Internet schaute, stand der Wagen drin - jedoch 2000 Euro teurer. Man sagte mir am Telefon lapidar, dass man sich bei der Preisfindung vertan habe. In Wirklichkeit hat man offenbar gemerkt, dass man mit dem Fahrzeug doch mehr verdienen kann. Jedenfalls hieß es am Telefon, dass er jetzt auch nix machen kann und den Vertrag auch nicht erfüllen wird und hat einfach aufgelegt. Ich kann nur jedem raten, der im ach so edel klingenden Lexus-Forum Dresden einen Wagen kaufen will: LASS DIE HÄNDE DAVON!!! Erst wird man mit Schnäppchenpreisen geködert um dann zu sagen "ätsch, wir haben uns hier intern geiirt. Das Auto kostet natürlich mehr". Und dann noch nichtmal das Zugticket zu erstatten ist der Punkt auf dem "i". Rust sagte mir am Telefon: "Ich kann doch nicht für alles gerade stehen, was in meinem Unternehmen gemacht wird!" und das ganze in einem Ton, der jeglicher Beschreibung spottet. Ich frage mich, was dann die Aufgabe eines GESCHÄFTSFÜHRERS ist, werter Herr Rust!!!

Bewertet von Unzufriedener2010 am 27. Januar 2010

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