Adrian Glöckner Automobile GmbH

Vertragswerkstatt, Autohaus für KFZ, PKW

autoaid-Score 77 / 100 aus 13 Berichten „Befriedigend“

  • Meisterbetrieb
  • Neuwagen Vertragshändler

Adresse und Informationen

Adresse:

Dohnaer Straße 103 a
01219 Dresden

Kontakt:

Telefon: 0351 40428 0
Fax: 0351 40428 30
Homepage

Öffnungszeiten:

Montag: 7:00 - 19:00
Dienstag: 7:00 - 19:00
Mittwoch: 7:00 - 19:00
Donnerstag: 7:00 - 19:00
Freitag: 7:00 - 19:00
Samstag: 8:00 - 13:00

Zahlungsmittel:

Bar

Durchschnittliche Bewertung aus 13 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 4stars_widget
Service- und Beratungsqualität 4stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 4stars_widget
Freundlichkeit 4stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 4stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 3stars_widget
Gesamtbewertung 4stars_widget

Kontakt aufnehmen:

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13 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von ftschoch am 24. Februar 2016

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Klempnerarbeiten eienr Unfallreparatur wurden zufriedenstellend ausgeführt, jedoch wurde bei der Montage des Fahrzeugs geschludert: Dichtungslippen wurden nicht korrekt eingebaut, Aggregateträger wurden vergessen anzuschrauben (erhebliche Gefährdung der Betriebssicherheit).

Fehler können passieren. Was aber nicht akzeptabel ist, ist dass man als Kunde belogen wird und das ganze noch so dargestellt wird, dass die Werkstatt für die Fehler ja nichts dafür kann. Eine Entschuldugung erfolgte auch nicht!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Unfallreparatur
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von ftschoch am 24. Februar 2016

122/251 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Marlen am 13. September 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Freundlich, zuverlässig und schnell

Bewertet von Marlen am 13. September 2015

142/282 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Juliane am 15. Mai 2012

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Einmal Kunde und nie wieder. Ich hatte ein Leasingwagen bei diesem Unternehmen und kann allen nur abraten.

Nach ca. einem Jahr hatten sich die Bremsen meines Jahreswagens verzogen und es stand ein Inspektionstermin an, also vereinbarte ich einen Termin. Das war auch relativ kurzfristig möglich. Die Begrüßung der Empfangsdamen war eher unfreundlich. Nachdem ich den mündlichen Kostenvoranschlag von dem Servicemitarbeiter bekam, gab ich das OK für den Auftrag. Es wurde auch gleich ein Abholtermin vereinbart.

An dem besagtem Abholtermin war ich dann auch vor Ort, um mein Fahrzeug wieder abzuholen, doch leider war es noch nicht abholbereit, es stand immer noch an der Stelle wo ich es hingebracht hatte. Man hätte ja wenigstens anrufen können, das es noch nicht fertig ist, also stand ich umsonst da. Wieder vereinbarte ich einen neuen Abholtermin, dieser wurde dann eingehalten. Die Kosten für die beiden Sachen überstiegen dann um fast das Doppelte den Kostenvoranschlag, was mir wieder nicht per Telefon mitgeteilt worde.

Nach diesem Erlebnis war ich froh als der Leasingvertrag zu Ende ging und ich das Fahrzeug abgeben konnte.

Mein Fazit: Vielleicht sollte die Kommunikation innerhalb des Unternehmens verbessert werden.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektion, neue Bremsscheiben
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Juliane am 15. Mai 2012

250/485 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von K.Wenzel am 1. Juli 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich hatte meinen Fiat Panda zur Inspektion im Autohaus Glöckner abgegeben und bin sehr zufrieden. Alles wurde wie vereinbart fertiggestellt und mein kurzfristiger Terminwunsch konnte realisiert werden. Super Service!!!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von K.Wenzel am 1. Juli 2011

289/585 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von tom vogt am 5. Juni 2011

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

alles bestens, nett und freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs reperatur
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von tom vogt am 5. Juni 2011

274/540 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Manuel Vierling am 5. Juni 2011

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich kann diese Werkstatt mit ruhigem Gewissen weiteremphelen. Saubere Arbeit, nette kompetente Beratung und guter rund um Service

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Servicearbeiten
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Manuel Vierling am 5. Juni 2011

267/528 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Jan Hiller am 5. Juni 2011

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Alles in bester Ordnung mein Fahrzeug wurde schnell und ordentlich Repariert und mir frisch gewaschen Übergeben.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Auffahrunfall
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Jan Hiller am 5. Juni 2011

455/754 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von K.Fischer am 4. Juni 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Super Service rund ums Automobil. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Herzlichen Dank ans gesamte Glöckner Team!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von K.Fischer am 4. Juni 2011

303/602 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Michael Nowak am 1. Juni 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

So wünscht man sich das.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Michael Nowak am 1. Juni 2011

304/606 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von ich am 24. Mai 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

alles super :-)

Bewertet von ich am 24. Mai 2011

304/600 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Albrecht am 18. April 2011

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Also ich hab heute 12 uhr in diesem Autohaus angerufen um eine Auskunft zu bekommen.
Mir wurde gesagt sie rufen zurück. Nach viermaligen Wiederanruf wurde ich wieder vertröstet,
es ist nun 19 uhr und es hat keiner zurückgerufen!!!!
Ich bin enttäuscht von dieser Hinhaltetaktik.
Albrecht

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Fehlersuche-Einlesen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Albrecht am 18. April 2011

480/783 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von tommy müller am 22. Oktober 2010

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich war letzte Woche zu einen 75tkm Check bei unten genanntenDodge Händler
Ich fahnde eine Rechnung von 408€ ( für Ölwechsel Motor,Getriebe und einen neuen Luft,- Pollenfilter) absolut nicht gerechtfertigt.
Für den Wechsel des Abblendlichtes (vorne Recht ) wollte der Händler mir 108€ berechnen da so wie sagte die ganze Front des Autos demontiert werden musste ..,ich habe für den Wechsel der Lampe ohne Kfz kenntnisse 15min gebraucht und 4,50€ für die Lampe bezahlt.
Dann hat der Händler mir den Wechsel meines rechten Querlenker und 1 Buchse dringend empfohlen für einen gesamt Preis von 980€ .. ( auf nachfrage bei einen freien Werkstatt würde mir ein Angebot für den Wechsel unterbereitet von 190€ .
Daraus muss ich leider schließen das der Händler nicht nur sehr teuer ist sonder mich hier auch " hinters Licht " führen wollte .
Ich war sonst immer in Cottbus bei einem Dodge Händler da es diesen nicht mehr gibt ( war da auch immer sehr zufrieden )
bin ich halt auf besagten Händler ausgewichen .
Und fühle mich hier betrogen .

Als resümier daraus werde ich wohl nicht mehr zu einem Dodge Händler fahren sondern den weg in eine Frei Werkstadt suchen .


Mit Freundlichen Grüßen


Besagter Händler :

Adrian Glöckner Automobile GmbH
Grenzstraße 7
01109 Dresden

Bewertet von tommy müller am 22. Oktober 2010

340/667 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

muellerM

Bewertet von muellerM am 29. April 2009

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Muss ein ganz großes Lob für Glöckner Automobile GmbH und alle seine Mitarbeiter aussprechen! Bin über die lange Zeit, die ich hier Kunde bin nicht ein einziges Mal enttäuscht wurden. Reparaturen werden absolut termin- und fachgerecht erledigt. Man nimmt sich auch genügend Zeit, um mir als Laien die notwendigen Arbeiten verständlich zu erklären. Man kümmert sich hier einfach vorbildlich um seinen Kunden und Autos.

Bewertet von muellerM am 29. April 2009

348/819 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich



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