Bewertung: 
Persönlicher Kommentar:
Obwohl hauptsächlich als Lackiererei tätig, kann man bei der Lackschwester in Biesdorf auch seine Räder einlagern lassen, Reifen bestellen und wechseln lassen.
Ich war zum Räderwechsel von Winter- auf Sommerräder vor einiger Zeit mit meinem Mitusbishi Lancer beim S&S Car Service Berlin. Vor Ort, als die Räder gewechselt werden sollten, stellte der Chef, der mich persönlich bediente fest, dass er mich mit meinen Sommerreifen nicht fahren lassen kann. Offensichtlich war das Profil des linken Vorderrades einseitig abgenutzt. Die Spureinstellung haute nicht hin. Das hieß also, Spur einstellen lassen und neue Sommerreifen für die Vorderachse bestellen.
Ich konnte meinen Lancer gleich in der Werkstatt lassen, habe zu guten Konditionen Reifen bestellen lassen und die Spureinstellung vereinbart. Außerdem wurde mir ein Mietwagen angeboten, den ich allerdings nicht gebraucht habe. Nach vier Tagen war das Ganze schließlich auch erledigt – so lang dauert es aber nur, wegen der Reifenbestellung.
Insgesamt kann ich mit Recht sagen, dass ich sehr zufrieden mit der gebotenen Leistung bin. Ich wurde vom Chef persönlich betreut und beraten. Erstaunlich, wie jung der Kerl ist. Er hat mir aber alles ausführlich und gut begründet erklärt, etwa auch, weshlab er mich nicht mit den einseitig abgefahrenen Gummis hat fahren lassen dürfen. Service stimmt also, und das Preis-Leistungs-Verhältnis entsprach meinen Erwartungen.
So geht Service, und ich bin rundum zufrieden und werde auch in Zukunft wieder kommen.
Weitere Angaben:
| Grund des Werkstattbesuchs | Räderwechsel, Spur einstellen |
|---|---|
| Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? |
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| Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? |
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| Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? |
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| Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? | keine höheren Kosten |
| Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? |
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| Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? |
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| Wurde der Abholtermin eingehalten? |
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| Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? |
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Bewertet von zufriedenerKunde am 8. Juni 2012
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