Willy Tiedtke (GmbH & Co. KG)

Vertragswerkstatt, Autohaus für KFZ, PKW

autoaid-Score 68 / 100 aus 3 Berichten „Befriedigend“

Neuwagen Vertragshändler

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Adresse und Informationen

Adresse:

Friedrich-Ebert-Damm 118
22047 Hamburg

Kontakt:

Telefon:	040 / 694060
Fax:	040 / 69406221
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3 Erfahrungsberichte:

Bewertet von dirkl am 18. November 2009

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Als ich erneut ein Neufahrzeug bei Tiedtke gekauft habe, muß sagen, das ich mich wie immer gut betreut und beraten gefühlt habe. Auch die Qualität der Werkstatt lässt nicht zu wünschen übrig. Das ist schon was anderes als bei den Raffkes der Stadt.

Bewertet von dirkl am 18. November 2009

27/57 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertet von KingMicha am 23. Oktober 2009

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Willy Tiedtke die schlechteste Werkstatt der Welt!!

Herr Böhme = Bö
Firma Tiedtke in Hamburg = FT (Willy Tiedtke, Friedrich Ebert Damm, Hamburg Wandsbek)

KW22/08
- Fahrzeug suche, Verkaufsgespräch bei FT

KW23 /08
-am Donnerstag Probefahrt mit S4 Cabrio,
-Kaufzusage unter Bedingung, Kühlwasser und Öl –Verlust wird beseitigt, fällige Durchsicht wird gemacht, HU/AU neu

KW24-26/08
-S4 steht 3 Wochen bei FT rum

KW26/08
- Übergabetermin von FT an Bö am Mittwoch 25.6
- 17:10Uhr der Kollege der für die Übergabe zuständig war ist schon nach Hause gegangen ohne irgendwo irgendwelche Informationen zu hinterlassen
- ein Verkäufer springt ein ,sehr netter Kontakt
- es gibt keine Info was am S4 gemacht wurde, weder Durchsicht noch Wasser/Öl
- Felgen schmutzig, Fahrzeug schmutzig
- Gummi Fußmatten ohne Möglichkeit zur Befestigung liegen im Auto, obwohl bei der Probefahrt Stoffmatten im Auto lagen -> wurde am nächsten Tag von FT geändert
- Wasser und Ölverlust wurde nicht abgestellt
- Aussage von FT, Bö kann bedenkenlos 3 Wochen in Urlaub fahren, danach Termin für Mängelbeseitigung

KW27-29 /08
- im Urlaub von Bö 6Liter Wasser nachgefüllt, (war super angenehm jeden Morgen auf den Hotelparkplatz)
- Ölverlust hielt sich in Grenzen ca. 0,75l

KW31/08
-Freitag Termin für Kühlerwechsel
-Termin für Ölverlust ausgemacht für KW35 Mo-Do

KW35/08
-Mo 14Uhr Bö gibt S4 bei FT ab,
-Do Anruf von FT zu Bö S4 wird nicht fertig, Dichtung fehlt – trotz Termin für Dichtungswechsel!?
-Bö sagt, kein Problem benötige aber Fhz über Wochenende
-FT sagt –kein Problem, Ersatzwagen muss aber getauscht werden, Termin für tausch soll Freitag sein
-Freitag ruft FT bei Bö das Fhz evtl. doch fertig wird, später Anruf Fhz wird doch nicht fertig, Bö sagt er braucht Fhz bis Montag da Termin am Mo -abend und erst 22Uhr wieder in HH
- Anruf Fhz wird evtl. bis 13.30Uhr fertig ,Ersatzfhz muss aber Dienstag 7Uhr bei FT sein Bö lehnt ab
-es soll aber ein weiterer Termin für Sitz Rep und Zierleisten Rep gemacht, (wurde am Montag alles angesagt von Bö)
-Bö lehnt ab, möchte Fhz erst wieder haben wenn alle Mängel beseitigt sind, nach längeren Diskussionen und Aussagen –geht alles nicht kein Fhz da
-FT ruft an, Fhz da alles kein Problem!?
-Bö tauscht Ersatzfhz bei FT
-Kollege beim Umtausch mit A4 Technik scheinbar überfordert, kurze Frage zu neuen Ersatzfhz kann nicht beantwortet werden
-nach 2-mal Nachfragen darf Bö alleine in die Werkstatt gehen an S4 und sucht CDs, keiner fragt Bö ob er die CDs im richtigen Auto sucht???!?!?!?

KW36/08
-Mittwoch Fhz Übergabe an Bö , Fhz bei Abholung zwar gewaschen aber danach unter Linde geparkt
-so sah Fhz auch aus, wurde noch mal gewaschen
-alle anderen Rep wurde erledigt
-für den ganzen Ärger wurde Bö eine Tankfüllung angeboten
-Freitag fährt Bö zu FT zum Tanken, - Tanksäule bei FT leer, kein Tanken bei FT möglich
-fahrt zu Shell FT tankt

KW37/08
-Bö stellt fest das falsche Reifen auf Fhz montiert sind, 91 Tragfähigkeit statt 95
….. Fortsetzung folgt

Bsp für weitere Merkwürdigkeiten von bekannten und Kollegen (diese Liste lässt sich leider noch Verlängern!!!)
-A3 Einstiegleiste Zerkratzt (ewige Diskussionen bis getauscht wird)
-GTi Auslieferung ( alles ging schief)
-Polo Heckklappe (angeblich muss neuer Schlauch für Scheibenreinigung eingebaut werden, selber geguckt, war nur abgesprungen)
-Golf Winterreifen wechseln (nix hat geklappt)

KW40/08
-nach längeren Diskussion bekommt Bö von FT 4 neue Sommerreifen in der richtigen Größe
- da Bö das nicht als Entschädigung sieht sondern nur als normal dass man ein Auto mit richtigen Reifen bekommt wird vereinbart das Bö 2 Winterreifen bezahlt bekommt von FT

KW45/08
-Bö fährt zu FT um die Winterreifen auf die vorhanden Felgen ziehen zu lassen nachdem Bö selber anrufen musste um zu Fragen was nun mit den Winterreifen ist!?
- ausgemacht war, Bö bekommt Gutschrift von 320€ für 2 Reifen die anderen Reifen zahlt Bö Angebot lag bei ca. 370€
-Bö fährt zu FT gibt Auto ab..alles klappt. Bö freut sich wie sau
- im laufe des Tages erhält Bö 3 Anrufe von FT das das Auto fertig ist…. Danke für die letzten 2 Infos!?!?
- gegen 17Uhr fährt Bö zu FT um Auto abzuholen
-FT legt Rechnung vor über 520€…. Bö: eeehm war so nicht ausgemacht, zahle ich nicht
-FT sagt kein Problem Herr Bö nehmen Sie das Auto mit klären wir morgen

-Abends fährt Bö an die Tanke…
als wenn ich es gewusst hätte dachte ich nach dem training..fährste mal an der Tanke ran und guckst mal nach dem Reifendruck, soll: 2,8 bar vorn 2,5 hinten(leer), 3,0 bar beladen,

vorn links 2,7bar gemessen..ich freu mich schon denke, uj das haut ja fast hin

hinten links 2,2bar gemessen..dachte..darf doch nicht wahr sein

hinten rechts 2,2bar darf doch nicht wahr sein

vorn rechts 2,5bar darf doch nicht wahr sein

mir fällt dazu nix mehr ein!!...war schon mal genau das selbe….

-mal sehen was noch so passiert

KW46/08
-ende KW46 ruft FT an und fragt welcher Preis ausgemacht war für die beiden Reifen, Bö sagt…ehrlich wie man nun mal ist 370€, FT sagt ja das kann stimmen, dann berechnen wir jetzt mal 370€.

Noch fragen??

-KW24/09
Bö meldet starkes Rasselgeräusch beim Starten ,
Quietschen + Heulen während der Warmfahrphase
FT stellt nach mehrmaligen versuchen die gleichen Fehler fest

KW27/28 09
Bö bringt Auto für Reparatur zu FT
FT baut 1,5 Tage Auto auseinander, FT kann leider nicht sagen welches teil genau defekt ist, Diagnose ist die gleiche die Bö im zusammengebauten Zustand gemacht hat
FT möchte ALLE Teile wechseln (Netto ca1800€) die es sein könnten, SB für Bö ca1000€
Bö lehnt ab, Bö möchte nur SB zahlen von dem Teil das tatsächlich defekt ist
FT lehnt ab, Auto wird nach 1,5 Wochen mit allen gemeldeten Mängeln wieder an Bö zurück gegeben.
Bö soll unterschreiben das FT von der Haftung ausgeschlossen wird, wenn nur das Repariert wird was defekt ist

KW27 /09
Bö schaltet Schiedsstelle ein, Termin in KW32
Bö stellt Lackkratzer am Kotflügel links oben und Beschädigungen der Abschlussleiste Windschutzscheibe fest, -> die waren vor dem Reparaturversuch definitiv nicht da!!!!!! Meldet das an FT.

KW29/09
Bö erhält 200€ Gutschrift von FT für Probleme zwischen KW22 /08 und KW46 /08

KW31/ 09
Schiedsstelle sieht das ganze genau wie FT, Bö hatte das Gefühl völlig verarscht zu werden, bei der Schiedsstelle wurden die gleichen Argumente wie bei FT hervor gebracht, Null Verständnis für Bö vorhanden, Bö soll 1000€ SB für Reparatur zahlen oder es wird nur gewechselt was kaputt ist und Bö soll unterschreiben das Garantie entfällt. Begründung, es wäre ein Wertsteigerung nach der kompl Reparatur..deswegen soll Bö glücklich sein das Versicherung bereit ist alle Teile zu wechseln. Hä??

KW32 / 09
Bö will die Karre einfach nur noch loswerden

KW32/ 09
Gutachter von DEKRA (bei BMW) stellt beim Gutachten fest, Fhz wurde schlecht lackiert, Seitenwand rechts hinten- Schmutzeinschlüsse , Heckklappe lackiert, Motorhaube gewechselt oder kompl. lackiert, Kühlergrill sehr schlecht eingepasst, schleift an Motorhaube, Spaltmasse passen nicht, schließt schlecht
-irgendwie drängt sich der defekte Kühler am Anfang auf, hatte das Fhz evtl einen Frontschaden??

-Aussage von Tiedtke, -wäre alles nicht so schlimm, würde man Herrn Böhme nicht anrechnen wenn er das Fhz zurück gibt und ein neues mitnimmt.

KW41/09

-Bö gibt Fahrzeug nun doch ab für die Rep damit Bö ein Fhz hat zum fahren
.Sorry, aber FT ist nicht einmal in der Lage professionell ein Ersatzfahrzeug zu übergeben (Bö ist fast jede Woche bei Sixt und weiß wie so was eigentlich läuft)

KW42/09
-FT ruft nicht an um Status abzugeben
-Bö ruft Mi – Do selber an , Do Rückruf von FT – Fhz ist definitiv Freitag 14Uhr fertig!
-FT ruft Fr. an Fhz wird doch nicht fertig, Ersatzteil fehlt.
-FT will Montag anrufen um neuen Termin zu nennen

KW43/09
- Dienstag – bis jetzt hat FT nicht angerufen
- Mittwoch –selber angerufen und gefragt ob Auto fertig ist, Termin für Do 17Uhr gemacht, ca 30 min. später Anruf bekommen, wann Bö Fhz abholt???
- Do. 17Uhr Termin- man darf gespannt sein.
- Do. Bö bekommt Fhz wieder – stark verschmutzt, Motor heult quietscht , Rechnung 1200€ statt 1000€ wie besprochen
- Ab 80km/h leichtes schlagen im Lenkrad (war vorher nicht!) aber ein Messprotokoll von den Achsen, dass habe ich bekommen!!

Bewertet von KingMicha am 23. Oktober 2009

66/94 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertet von Moin am 23. Juli 2008

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich bin seit vielen Jahren in verschieden Filialen von Willy Tiedke Kunde. Seit drei Jahren bin ich mit meinem Passat in Wandsbek Kunde, weil ich dort um die Ecke wohne. Das Autohaus ist in einem tollen neuen Gebäude und der Service ist freundlich. Soweit ich es bewerten kann sind auch die Reparturen gut. Probleme hatte ich zumindest nie gravierende. Die Werkstatt ist immer bemüht gewesen schnell Lösungen zu finden. Das Auto wurde mir beim Abholen immer sehr sauber zurückgegeben. Fazit: für VW in Hamburg sehr zu empfehlen.

Bewertet von Moin am 23. Juli 2008

79/154 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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