Steinböhmer GmbH & Co. KG

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Hatte einen festen Termin zum ersten Wartungsservice. Obwohl außer mir kein Kunde zu sehen war ließ man mich erstmal 20 Minuten warten. Dann erst war ein Serviceberater für mich ansprechbar. Auf meine Nachfrage hin, ob man den Warnton deaktivieren könne, der ertönt, wenn man noch nicht angeschnallt ist, hielt man mir einen Vortrag darüber, dass es ja auch illegal sei, das Navigationsgerät so einzustellen, dass man damit während der Fahrt TV schauen könne!? Auf nochmalige Nachfrage kam der Serviceberater dann zur Sache und mir wurde dann erklärt, dass VW dazu grds. nicht bereit ist. Warum nicht gleich so...
Die Anschließende Rechnung hat mich ziemlich von den Socken gehauen, beim Ölwechsel wurde ein Literpreis von über 30 Euro pro Liter veranschlagt, das grenzt an Wucher.
Positiv ist zu erwähnen, dass die Damen am Empfang äußerst freundlich, kompetent und bemüht sind. AUßerdem war das Fahrzeug schon früher fertig als vereinbart und mir wurde kostenlos eine Straßenbahnfahrkarte zur Verfügung gestellt.

Fazit: Obwohl ich mein Auto dort gekauft habe, bin ich da in Sachen Inspektion etc. das letzte mal gewesen!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Erster Service-Termin
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?	weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Autokalle am 12. März 2011

41/85 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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War dort, um mich nach einem Golf VI zu erkundigen. Die Behandlung dort kann ich als Kunde nur als sehr zuvorkommend und aufmerksam bezeichnen.

Aus dem Infogespräch wurde ein Kaufvertrag, da die Konditionen genau auf meine Bedürfnisse zurechtgeschnitten wurden und auch das Preisleistungsverhältnis war wirklich überzeugend.

Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen!

Bewertet von Jogibrief am 25. April 2009

149/264 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Ich war heute dort und ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Fehlerspeicherauslesen ist dort immer umsonst wie man mir versicherte.

Bei mir ging die Standheizung nicht mehr, weil sich der Zuheizer deaktiviert hat. Es wurden zwei Glühbirnen getauscht und das Problem wurde behoben!

Das ganze hat mich nur die Glühbirnen gekostet! Und ein wenig Trinkgeld!

Dieser Betrieb ist nur zu Empfehlen! Und das am Freitag Nachmittag um 16:30!

Bewertet von Bruze am 2. Januar 2009

159/275 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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