Reifen-Müller, Berlin-Oberschöneweide

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Reifen-Müller, ein Unternehmen, wo SERVICE wirklich noch groß geschrieben wird!!! Seit vielen Jahren bin ich ein zufriedener Kunde von Reifen-Müller. Mein letzter Termin und die in diesem Zusammenhang stehenden Umstände müssen einfach einmal an dieser Stelle genannt werden. Am Freitag, 20.05.11, habe ich meinen Opel (jährliche Inspektion) aus der Werkstatt geholt, alles i.O. sagte mir der Chef, aber ein Reifen hat eine "Beule", d.h. einen Geweberiss, wahrscheinlich durch ein Schlagloch verursacht. Es mußte schnelle Hilfe her! So bin ich am selben Tag, am späten Nachmittag, zu "meiner Filiale" gefahren und habe mein Problem Herrn Grybowski geschildert. Eine wie immer sehr nette und kundenverständliche Beratung schloß sich an. Da die Sommerreifen ohnehin ihre "letzte Saison" vor sich hatten, entschloß ich mich zum Neukauf von 4 Reifen. Der "Knaller", schon am nächsten Tag (Samstag!!!) erfolgte die Montage! Mein Opel war also innerhalb von 24 Stunden wieder technisch voll auf der Höhe! Da in den nächsten Tagen längere "Deutschlandfahrten" anstehen kann ich diese mit meiner Familie völlig beruhigt antreten. Schließlich, und da führt kein Weg vorbei, gibt es ja nur eine Verbindung des Autos mit der Strasse, und dass sind nunmal die REIFEN! Ein großes Dankeschön an die Filiale Oberschöneweide, speziell an Herrn Grybowski und seine Mitarbeitern Herrn Pritz und Herrn Pohl !!! Meine Devise: Hast Du mit deinen Reifen Kummer oder Sorgen, dann warte bloß nicht erst auf Morgen! Geh gleich zu "Reifen-Müller vor Ort", dann hilft man Dir nämlich gleich sofort! Deutschland ist keine "Servicewüste", die Firma Reifen-Müller ist ein Beweis dafür! Weiter sooooo...., Horst Rohrbeck

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Neureifenkauf
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Horst Rohrbeck am 22. Mai 2011

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An dieser Stelle möchte ich mich für die überaus kompetente und absolut kundenfreundliche Beratung in der Filiale Berlin-Oberschöneweide bedanken. Herrn Olaf Grybowski und seinem Team, den Mitarbeitern Herr Martin Pritz und Herrn Matthias Pohl, ist es zu verdanken, dass man seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde ist und diese Treue durch konsequentes, uneingeschränkes Serviceverhalten belohnt wird. Die Firma Reifen-Müller setzt mit ihrer Unternehmensphilosophie Maßstäbe die ihres Gleichen suchen.

Mit freundlichen Grüßen
H. Rohrbeck

Bewertet von H. R. am 15. Mai 2011

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Bin seit 2002 Kunde der Filiale.
Bisher keinerlei Probleme, weder mit Service oder Preis.
Im Gegenteil, mir wurde vor einer Urlaubsreise ein defekter und nicht einfach zu bestellender Reifen noch am Freitag von mittags bis nachmittags anstandslos ersetzt.

Außerdem schmeck der Kaffee!

Auto ist z.Z. BMW Kombi 5 er

Bewertet von Rainer Wockenfuß am 18. Oktober 2010

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Wir haben bereits 2 Fahrzeuge in dieser Filiale mit neuen Felgen und Reifen versorgt. Der Service und die Qualität sind erstklassig !!! Die Leute sind freundlich und jederzeit bereit auch schwierige Probleme zu lösen. Keine großen Worte die Jungs helfen kompetent und freundlich. Schön so etwas in unserer eigentlichen Servicewüste zu finden. Jederzeit wieder !!!

Dirk Friedrich
Berlin-Oberschöneweide

Bewertet von Friedrich am 22. September 2010

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Eine Top Werkstatt!
Wir sind seit Jahren Kunde und werden freundlich und zügig von der Mannschaft bedient.
Spitzen Service, super Beratung, keine lange Wartezeit, da stimmt der Service noch!
Die Werkstatt in der Wilhelminhofstraße in Berlin - Oberschöneweide kann man nur weiter empfehlen. Übrigens Preis/Leistung ist auch o.k.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kundschaft Firma Mielke aus Erkner

Bewertet von Mielke & Co. GmbH am 30. August 2010

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Also so einen tollen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Hier steht die Zufriedenheit und Sicherheit des Kunden an erster Stelle. Sind alle sehr nett und bemüht auf sehr natürliche Art und Weise. Dickes Lob und weiter so. Ich bleibe gerne Kundin.

Bewertet von Jacqueline Schohl am 6. Juni 2010

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Sehr gute Beratung, freundliches Personal und gute Preise

Bewertet von Björn am 8. Mai 2010

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TOP - Leistung, rund um das Fahrzeug, ich freue mich jedes mal, wenn ich sehe, wie das ges.Team Hand in Hand arbeitet. Alle Lösungen zu dem speziellen Auto werden gefunden, schnell, preiswert, höflich und hier passt einfach alles zusammen. Gerne bin ich dort, nicht nur mit einem Loch im Reifen, auch mal so- klasse ich bleibe Euch treu und habe Euch schon in meinem Bekanntenkreis weiter empfohlen.

Bleibt uns alle Gesund und kommt nicht unter die Räder !!!

Bewertet von Weber, Steffen am 30. April 2010

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Danke dem Team für die schnelle, fachlich gute Beratung, TOP-Service und immer gut drauf- hier bin ich gerne mit meinem Mustang in dieser Werkstatt und alles wird perfect erledigt, auch die komplizierten Fragen wurden beantwortet.Ausführung , Lieferzeit, Preis ist unschlagbar, ich bin mit allen Fahrzeugen immer schnell und korrekt bedient worden. Der Kaffee ist immer frisch und heiß - das liebe ich ! Macht weiter so - und die Auftragsbücher sind immer voll - wir leisten unseren Beitrag - Tschuss die kleine Mustangflotte

Bewertet von Neugebauer am 30. April 2010

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Reifen-Müller In Oberschöneweide - immer eine Reise wert :-)
Ich komme seit Jahren hier her und bin immer wieder mehr als angenehm überrascht, dass es in in unserer Servicewüste Deutschland doch eine solche Oase gibt! Das Team ist kompetent und stets bemüht, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Weiter so!!!

Bewertet von Sören A. am 29. April 2010

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Die jungs sind immer gut drauf und haben immer ein spass auf lager
da kommt man gerne öfter

Bewertet von marcel am 27. April 2010

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Da Deutschland immer öfter als "Servicewüste" bezeichnet wird muss ich mich an dieser Stelle mal völlig gegensätzlich äußern. Seit vielen Jahren bin ich ein äußerst zufriedener Kunde der Filiale in Oberschöneweide und konnte nur die allerbesten Erfahrungen sammeln.

Neben einer kompetenten und allgemeinverständlichen Beratung wird die Kundenbetreuung durch ein stets höfliches Auftreten der Mitarbeiter unterstrichen. Mein Dank gilt Herrn Grybowski, Herrn Pritz und Herrn ? (der Name des dritten Mitarbeiters ist mir leider nicht bekannt). Dank der vorgenannten Herrn fühlt man sich im wahrsten Sinne des Wortes "sicher aufgehoben". Denn was ist ein Auto, auch wenn es noch so schön ist, ohne die richtige Bereifung wert!? In diesem Sinne weiter so! Die Firma Reifen-Müller kann man wirklich mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

Bewertet von H. R. am 25. April 2010

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Da mein Vater seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde ist, bin ich jetzt auch dort.

Sehr kompetente Beratung, Kaffee, freundliche Mitarbeiter und ich kann zuschauen.

Mein Fazit: Ich bin mit allem sehr zufrieden und kann diese Filiale absolut weiterempfehlen!

Bewertet von Stefan R. am 24. April 2010

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