Reifen-Müller, Berlin-Köpenick

Freie Werkstatt für Wohnmobile, KFZ, Motorräder, Nutzfahrzeuge, PKW

autoaid-Score 92 / 100 aus 52 Berichten „Sehr gut“

  • Meisterbetrieb
  • Innungsbetrieb

Adresse und Informationen

Adresse:

Oberspreestraße 118
12555 Berlin

Kontakt:

Telefon: 030 65 88 04 30
Homepage

Öffnungszeiten:

Montag: 8:00 - 18:00
Dienstag: 8:00 - 18:00
Mittwoch: 8:00 - 18:00
Donnerstag: 8:00 - 18:00
Freitag: 8:00 - 18:00
Samstag: 9:00 - 13:00

Zahlungsmittel:

Bar, EC-Karte, Master, VISA

Durchschnittliche Bewertung aus 52 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 5stars_widget
Service- und Beratungsqualität 5stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 5stars_widget
Freundlichkeit 5stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 5stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 5stars_widget
Gesamtbewertung 5stars_widget

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Über uns:

Ihr Professioneller Reifen-Dienstleister in Berlin-Köpenick.

52 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von MB am 31. Oktober 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich bin mit 2 Autos dort. Die Jungs sind supernett und versuchen immer alles möglich zu machen. Absolute Empfehlung...

Bewertet von MB am 31. Oktober 2018

0/0 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von ELJO am 19. Oktober 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

SUPER TEAM, JEDERZEIT WIEDER! MFG ELJO

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Allwetter Reifen kaufen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von ELJO am 19. Oktober 2018

1/2 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von M.Aink am 26. Juli 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Trotz meiner Chaotischen wünsche in sachen Rad-Reifen Kombi ist das Team freundlich, professionel und kulant geblieben.
Top Beratung und saubere Arbeit klare weiterempfehlung.
Schön das es noch sowas gibt bis zum nächstenmal.

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von M.Aink am 26. Juli 2018

24/47 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Anja Waßmann am 26. Juli 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Bin sehr zufrieden. Mir wurde sehr kurzfristig und unkompliziert geholfen. Bin unangemeldet, ohne Termin mit einem defekten Reifen gekommen und konnte 40Minuten später mit neuen Reifen vom Hof fahren. Bin sehr glücklich, weil ich heute noch in den Urlaub fahre.
Gute Beratung und sehr freundlicher Service.

Weitere Angaben:

Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Anja Waßmann am 26. Juli 2018

24/47 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Chistian am 6. März 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Habe mir schöne neue Alufelgen in der Filiale Köpenick ausgesucht. Sehr gute und freundliche Beratung und Service haben mich überzeugt. Vielen Dank an das Team.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Alufelgen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Chistian am 6. März 2018

61/121 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Burkhardt am 28. Februar 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Hatte mir eine Schraube in meinen Reifen eingefahren.Er wurde repariert und nach einer kurzen Wartezeit könnte ich wieder Starten.Top Service und klare Empfehlung!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifen platt
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Burkhardt am 28. Februar 2018

62/123 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Frank H. am 20. Februar 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Habe die Filiale Köpenick aufgesucht um mir neue Sommerreifen zugelegt. Hatte zuerst einen bestimmten Hersteller im Sinn, aber ich habe mich nach der guten Beratung für einen anderen Reifenhersteller entschieden, da hier besonders das Preis-Leisungsverhältnis sehr gut war.Saubere Arbeit und erstklassige Bedienung! Vielen Dank!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Neue Sommerreifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Frank H. am 20. Februar 2018

60/124 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Ralf am 20. Februar 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Sehr nettes Team. Gute und schnelle Hilfe.Kann man empfehlen! Komme gern wieder.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Neuer Reifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Ralf am 20. Februar 2018

61/126 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Ralf B. am 13. Februar 2018

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Wie ich es aus Filiale Köpenick gewwohnt bin, sehr guter schneller Service, freundliches sauberes und nettes Ambiente.
Komme gern wieder und vielen Dank!
Nette Grüße Ralf

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Ralf B. am 13. Februar 2018

66/131 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Anni am 6. Dezember 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Freundlichkeit und guter Service wir hier groß geschrieben.Komme gern wieder. Vielen Dank!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifen defekt
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Anni am 6. Dezember 2017

73/146 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Sven Quappe am 2. Dezember 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich bin auf Empfehlung zu Reifen-Müller gekommen u wollte eigentlich einen Online-Termin vereinbaren aber die gewünschten Allwetterreifen gab es nur auf Anfrage. Vor Ort (ohne Termin) wurde ich, nach nur einer kurzen Wartezeit kompetent v Hr. Schönemann beraten.Er teilte mir mit, daß für meine Felgengröße der gewünscht Reifen nicht hergestellt wird. Er empfahl mir eine Alternative von Falken 235/50R18 101 V XL MFS AS 200. Diese haben fast ähnliche Merkmale wie die von mir gewünschten Reifen. Als sehr angenehm empfand ich das Angebot, diese sofort zu montieren. Daher musste ich keinen neuen Termin vereinbaren.
Mir wurde die Rechnung erläutert u die Bezahlung mit Kreditkarte war auch o Probleme möglich.
Ich empfehle Sie gerne weiter.
Vielen Dank nochmal.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Kauf u Montage Allwetterreifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
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Bewertet von Sven Quappe am 2. Dezember 2017

74/145 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Renate am 28. November 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Auch ich kann nur positives über Filiale Köpenick sagen.
Komme schon etwa 10 Jahre wenn es um meine Reifen geht.
Wie immer sehr freundlich, schnell, sauberes und angenehmes Ambiente, sehr guter Kaffee und alles gut organisiert.
Kann solche Bewertungen wegen Unfreundlichkeit nicht glauben und Kartenzahlung war dort nie ein Problem.
Vielen Dank und bis zum nächsten mal
Eure Silvi W.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Räderwechsel
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Renate am 28. November 2017

76/150 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Grunze am 27. November 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Guten Abend,

ich möchte mich ebenfalls zum Kommentar von Herrn Steiner äußern.
Ich bin mittlerweile Kunde seit 7 Jahren und und stet's zufrieden mit der Leistung dieser Reifen Müller Filiale, ebenso zahle ich ausnahmslos mit EC-Karte und hatte noch nie Probleme dabei.

Ich kann die Filiale nur weiterempfehlen, wie ich's auch meiner Familie gegenüber getan habe.

MfG

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Grunze am 27. November 2017

67/141 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Dannenberg am 23. November 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich kann die Bewertung von Herrn Steiner nicht nachvollziehen. Ich würde sehr nett und kompetent betreut, auch das Bezahlen mit der ec-Karte funktionierte einwandfrei. Vielen Dank für den schnellen Termin zum Reifenwechseln!
Fam. Dannenberg

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Dannenberg am 23. November 2017

75/151 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Steiner am 21. November 2017

Bewertung: 3stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Hr. Schönemann war sehr unfreundlich. Keine Absage des 14 Tage zuvor vereinbarten Termins. Aber das ist noch zu verschmerzen. Beim Folgetermin wurde mir erklärt, dass meine IC-Karte nicht funktioniert. Diese wurde von Herrn Schönmann trotz Hinweis falsch durch das Gerät gezogen und nicht hineingesteckt. "Wollen Sie mir erklären wie man so etwas macht?" Eine IC-Karte wird nicht gezogen sondern gesteckt! Wenn man das 3-4 mal macht, darf man sich auch nicht wundern, dass die Karte dann nicht mehr genommen wird. Karte wurde mir unfreundlich auf den Tisch geschleudert und gesagt, dass diese nicht funktioniert. Die Karte funktioniert einwandfrei nur muss man diese auch richtig in den Apparat stecken! Danach wurde mir ans Herz gelegt zu Fuß zum nächsten Automaten zu gehen, da er mir dafür mein Auto nicht zur Verfügung stellen wollte. Das ist kein ordentlicher Umgang mit einem Stammkunden der seine Reifen auch einlagert und dafür bezahlt. Bezahlung danach mit Kreditkarte erfolgt. Diese hat er dann auf mein Anraten hin richtig in den Apparat gesteckt und dann hat auch alles funktioniert. Kein auf Wiedersehen inklusive versteht sich.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Delete
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Delete
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Delete
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Delete
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Delete

Bewertet von Steiner am 21. November 2017

73/147 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Stefan Motke am 26. Oktober 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Unterwegs in Berlin (Kurzurlaub in Rahnsdorf) hatte ich reifenpanne mit meinem Volvo V70. Reifen Müller angerufen und noch am selben Morgen schnell, freundlich und professionell geholfen. Kurz gesagt: völlig zufrieden! Grüsse aus Holland.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Stefan Motke am 26. Oktober 2017

74/149 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Wilhelmina Schertes am 19. September 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Hallo :-)
Auf unserer Rückreise von Berlin nach Mannheim ist uns aufgefallen, dass das Lenkrad unseres Autos unruhig war. Kurzerhand aber eher per Zufall entdeckten wir diese Filiale.

Wir schilderten unseren Vorfall, worauf man uns ohne weiteres Hilfe anbot. Bei der "Untersuchung" unseres Wagens fiel dem jungen, sehr engagierten Mann sofort auf, dass unser rechter Reifen einen Schaden durch Fremdkörper aufwies, was eine Weiterfahrt unmöglich machte.
Ohne weitere Probleme bekamen wir neue Reifen zu einem fairen Angebot und wir konnten ohne Sorgen wieder die Heimreise antreten. Danke für so ein tolles und freundliches Team und für die superschnelle Hilfe. Solch eine Filiale kann man nur loben. :-) Schade, dasses euch nicht in Mannheim gibt ;-)

Beste Grüße an das Köpenick-Team :-)


Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Schaden am Reifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Delete
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Delete
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? Add

Bewertet von Wilhelmina Schertes am 19. September 2017

78/161 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Annika am 25. August 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Sehr gute Beratung, schnelle saubere Arbeit,freundlich, sauberes angenehmes Ambiente und Kaffee und Ball für meinen Sohn. Was will man mehr. Gerne wieder und Empfehlung. Vielen Dank an Filiale Köpenick

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs neue Reifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Annika am 25. August 2017

89/173 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Gerd R. am 19. Juni 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Habe die Filiale aufgesucht da ich eine Reifenpanne hatte.Hier wurde aber nun festgestellt,das ich die falschen Reifen hatte.Komisch das weder der TÜV noch das Autohaus dies gemerkt haben.Super Beratung und sehr freundlich-eben ein Fachbetrieb. Klare Empfehlung für Filiale Köpenick! Vielen Dank!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Gerd R. am 19. Juni 2017

101/196 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Michael L. am 20. Mai 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich hatte leider einen defekten Reifen und wie sollte es auch anderes sein auch noch auf Durchreise.Mir wurde ohne Zögern sofort geholfen und der neue Reifen war montiert.Super schnell und echt freundlicher Service.So muss eine Werkstatt sein! Danke Michael

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Michael L. am 20. Mai 2017

97/197 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Steffen am 24. Februar 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Schnelle Hilfe,freundlich und gutes Preis-Leistungsverhältnis! Komme gern wieder.Vielen Dank!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifen hat Luft verloren
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Steffen am 24. Februar 2017

108/228 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Christine W. am 15. Februar 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Habe die Filiale Köpenick besucht da ich meine Ventilkappe fest war. Die netten Jungs könnten mir sofort helfen.Was ich toll fand war, das man richtig merkt das man hier Spaß an der Arbeit hat. Sehr freundlich und alles wurde mir erklärt,Wohlfühlfaktor 100%????.Komme jetzt hier immer her. Danke Christine????

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Kleines Problem
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Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
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Bewertet von Christine W. am 15. Februar 2017

116/226 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Miguel G am 10. Februar 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich benötigte einen neuen Reifen und leider war der nirgendwo zu bekommen.Hätte ich gewusst wie unkompliziert das bei Reifen-Müller ist,hätte ich mir die ganze Suche ersparen können.Der Reifen war nach zwei Tagen da.Die Jungs riefen mich an und als ich da war,dauerte es 10min und alles war erledigt. Was soll man da noch sagen????Wenn ich jetzt mal was mit Reifen habe, weiß ich wo ich hin fahren muss.Echt Klasse weiter so!!!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Miguel G am 10. Februar 2017

122/237 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Stefanie H. am 26. Januar 2017

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Sehr gute Beratung, sauberer erstklassiger Service und freundlich! So sind wird das gewohnt bei Reifen-Müller in Köpenick. Weiter so!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Neue Winterräder
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Stefanie H. am 26. Januar 2017

126/246 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Petra R. am 6. Dezember 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Erstklassiger Service in Filiale Köpenick. Termingerecht,schnell und sehr locker.Danke Eure Petra

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Radwechsel
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
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Bewertet von Petra R. am 6. Dezember 2016

130/257 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Matthias S am 25. November 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Super Beratung, schnell und sehr nettes Team.Empfehlung!

Weitere Angaben:

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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Matthias S am 25. November 2016

146/291 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von R. Feihle am 15. November 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Super Service, erstklassige Beratung, sehr freundlich obwohl sehr viel los war, saubere Arbeit, weiter so.#Bin jetzt Stammkunde bei euch!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs neue Winterreifen
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Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Add
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Add
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von R. Feihle am 15. November 2016

157/307 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Manfred Lehmann am 25. Oktober 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Alles Bestens! Bin dort Kunde seit 8 Jahren und würde nicht wechseln.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Radwechsel Winterreifen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Add
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von Manfred Lehmann am 25. Oktober 2016

150/304 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von H. Schultze am 13. September 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Suchte für meinen Golf Variant Sommerreifen mit Alufelgen, weiterhin noch neue Winterreifen. Via Internet fand ich diese Filiale und wurde hier umfangreich, und für mich preisgünstig beraten. Die Arbeiten wurden dann pünktlich und sauber durchgeführt. Mehr geht nicht und ich kann die Filiale guten Gewissens weiterempfehlen.

Weitere Angaben:

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Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Add
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Add
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten? Add
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Bewertet von H. Schultze am 13. September 2016

172/343 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Fam. Meier am 9. September 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Nach einer Reifenpanne suchten wir unangemeldet Reifen-Müller in Köpenick auf und erhielten von den Kollegen sofortigen Rat und Hilfe und hatten nach einer Stunde 4 neue Reifen am Auto. Der Preis war akzeptabel, der Service lobenswert.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenpanne
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Bewertet von Fam. Meier am 9. September 2016

168/329 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Thomas am 6. Juli 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Sehr schnelle und professionelle Beratung sowie Ausführung.
Sehr zu empfehlen!

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Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
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Bewertet von Thomas am 6. Juli 2016

183/375 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Carsten Schmidt am 8. Juni 2016

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Bei meinem Fahrzeug waren neue Sommerreifen notwendig. Mir wurde Reifen-Müller in Berlin-Köpenick empfohlen. Diese Empfehlung hat sich für mich als sehr hilfreich erwiesen. Mein Fahrzeug hat jetzt neue Reifen, der Preis warsehr gut und der Service ließ keine Wünsche offen. Termine waren kurzfristig möglich und bei der Montage konnte ich mich mit dem Mitarbeiter über den Zustand des Fahrzeuges austauchen und bekam noch wertvolle Tips und Hinweise. Die Freundlichkeit von Herrn Schönemann bei der Beratung und Bearbeitung meines Auftrages möchte ich an dieser Stelle besonders hervorheben. Alles super und ich werde diese Filiale gerne weiterempfehlen.
Carsten Schmidt
Mai 2016

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Grund des Werkstattbesuchs Reifen Neukauf
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Bewertet von Carsten Schmidt am 8. Juni 2016

196/395 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Schreiber am 5. Juni 2016

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Wir sind einfach spontan in die Filiale gefahren um uns ein paar Alufelgen anzusehen es war kurz vor 18 Uhr und der Berater Christin Hinz hat alle Daten von uns aufgenommen und meldete sich sofort am nächsten Früh.
Um mir ein paar Angebot zu unterbreiten er hat sich auch die Mühe gemacht und hat mir verschiedene Modelle an das Auto gestellt fand ich super!Ich hatte mich dann für welche entschieden aber diese waren nicht da aber ich hatte Angst das mir diese nicht an meinem Auto gefallen würden da bot mir Herr Hinz an diese zubestellen und dann könnte ich in Ruhe mir diese an meinem Auto ansehen hätte diese aber nicht nehmen müssen fand ich klasse!
Die Alufelgen haben mir sofort gefallen und ich kaufte sie.
Und einen Tag später wurden sie mir schon angebaut!
Deswegen kann ich hier nur sagen seit langen wieder mal ein TOP Verkäufer Danke für alles
Und wir kommen gerne wieder!!!Respekt

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Grund des Werkstattbesuchs Komplett Räder Kauf
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Bewertet von Schreiber am 5. Juni 2016

204/392 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Fischer am 2. Mai 2016

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Vor vier Wochen, endlich war es soweit, das richtige Wetter zum Reifenwechsel. Zwei Wochen musste ich auf einen einfachen schnellen Termin warten.
Terminvergabe in der heutigen schnellen Zeit, hier sehr schlecht.
Endlich angekommen, wurde ein Stammkunde vorgezogen.
Ohne ein Verkaufsgespräch wurde mein Auto auf die Bühne gehoben und nebenbei höflich gefragt, ob die Sommerreifen für 10 EUR gewaschen werden können.
Sehr nett, das ich gefragt wurde, aber was ist mit der Preisinformation im Allgemeinen.
Keine Preisliste im Geschäft ausgestellt, NULL Information, so das der Kunde sich nicht orientieren kann. Erschreckender Weise wurde mir eine weitere Leistung unterstellt, die ich nicht angefordert hatte.
Du bist hier als Kunde leider ein Nummer. Du musst als Kunde über alles bescheid wissen, damit der Chef dich nicht über sein Preis-Leistungsverhältnis informieren brauch.
Die Arbeit der Monteure war hervorragend. Weiter so Jungs!
Nur der Chef sollte nicht vergessen, die Konkurrenz schläft nicht und die Konkurrenz belebt das Geschäft.
Also immer auf den Neuesten Stand bleiben, denn Freundlichkeit auch bei Neukunden sollte nicht zu wenig sein.

Viel Freundlichkeit und erfolgreiche Verkaufsgespräche!

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
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Bewertet von Fischer am 2. Mai 2016

187/387 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Weidler olaf am 12. Oktober 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Beratung ist sach und fachgerecht ebenso die Ausführung ihrer Arbeiten . Ein toller Service rundum ,da können sich einige Firmen und Geschäfte ein Beispiel nehmen.mfg o.weidler

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenneukauf
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Bewertet von Weidler olaf am 12. Oktober 2015

193/376 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Antje Romahn am 12. Oktober 2015

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Am 10.04.2015 sind wir -trotz Termins- nach 40 Minuten zum Reifenwechsel drangekommen, am 09.10.2015 mussten wir nur noch 30 min warten und zusehen, wie zwischenzeitlich andere Fahrzeuge drankamen. Auf die Frage, ob hier die guten Kumpels vorgezogen würden, begegnete uns Herr Frank Schönemann pampig. Mit dem angeblichen Firmenkunden hatte er sich zuvor lange über Sanierungsarbeiten daheim ausgetauscht. Erst nach ca. 10 min dieses Gesprächs wurden wir als Terminkunden überhaupt angesprochen.
Die Ausrede des Herrn ist immer, dass es Terminverschiebungen gäbe und dass er die Termine eben nicht auf die Minute genau takten könne. Ein nettes Wort, wenn es tatsächlich zu solchen Enpässen kommt, finden wir, könnte nie schaden. Aber schnoddrig als Depp abgefrühstückt zu werden, dient nicht wirklich der Kundenbindung.
Zum Glück war da noch ein netter jüngerer Mann, der die ganze Zeit fleißig arbeitete und uns auch vorbildlich bediente. Die o.a. hohen Punkte hat dieser sich ausschließlich allein für ihre Fa. erarbeitet!

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? weiß nicht
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Bewertet von Antje Romahn am 12. Oktober 2015

197/391 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von D.Frentzen am 7. April 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich bin mit dem Service rundum zufrieden . Man fühlt sich hier in guten Händen. Seit Jahren komme ich hierher in diese Filiale und werde es auch in Zukunft tun.

Vielen Dank!!!

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Grund des Werkstattbesuchs Wechsel auf Ganzjahresreifen
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Bewertet von D.Frentzen am 7. April 2015

226/438 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Frentzen am 19. März 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Freundliche und Fachkompetente Mitarbeiter bei der Beratung und Durchführung der Arbeit.Kann diese Filiale nur empfehlen.

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Grund des Werkstattbesuchs Radwechsel
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Bewertet von Frentzen am 19. März 2015

227/438 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Ingo Kroll am 6. März 2015

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Nettes Team. Super Service. Immer wieder gerne.

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Grund des Werkstattbesuchs Einlagerung
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Bewertet von Ingo Kroll am 6. März 2015

225/454 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Jens am 29. November 2014

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Da legt der Chef noch selbst Hand an… Dringend weiter zu empfehlen...

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Grund des Werkstattbesuchs Winterreifenwechsel
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Bewertet von Jens am 29. November 2014

229/466 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Voigt am 11. September 2014

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Exzellente Werkstatt, schnell, sehr gute Qualität, sehr freundlich.
Oben sind überall 5 Punkte, meine Maus macht aber nicht, was sie soll...

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenerneuerung
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Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
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Bewertet von Voigt am 11. September 2014

254/500 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Hr. Bardella am 31. Januar 2014

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Schnelle, unkomplizierte Terminvergabe! Abholung der Reifen auch ohne Vorlage des Einlagerungsscheines möglich, Kennzeichen reichte aus! Superfreundlich! Reifen suaber verpackt und in den Wagen geladen. Vielen Dank! Jederzeit wieder!

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Grund des Werkstattbesuchs Abholung Sommerreifen
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Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
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Bewertet von Hr. Bardella am 31. Januar 2014

288/576 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von R.Radebold am 27. April 2013

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:


Konnte schon zum zweiten Mal ohne Termin zwei neue Räder kaufen und alle Räder wechseln lassen (auch in der Hauptsaison Herbst 2012 / Frühjahr 2013). DANKE!

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel und Reifenkauf
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Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? nicht notwendig
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Bewertet von R.Radebold am 27. April 2013

311/628 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Arnold am 11. Oktober 2012

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Hallo, ich kann nur sgen das ich nur gute Erfahrung gemacht habe.

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Grund des Werkstattbesuchs Radwechseln
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Bewertet von Arnold am 11. Oktober 2012

363/692 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Oevermann am 5. Oktober 2012

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Alles super was Reifen angeht, nur noch da, bin topzufrieden.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Radwechsel
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Bewertet von Oevermann am 5. Oktober 2012

335/671 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Seidlitz am 4. Oktober 2012

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Bestes Preis- Leistungsverhältnis was ich bei allen Angeboten die ich eingeholt habe finden konnte.
Dazu kommt eine äußerst kompetente Beratung und man gibt sich Mühe auch für Exoten wie den Peugeot RCZ eine preiswerte Lösung zu finden.
Deshalb von mir in allen Bereichen 5 Sterne.
Würde ich jeder Zeit weiterempfehlen.

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Bewertet von Seidlitz am 4. Oktober 2012

357/694 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von B.&J.Krause am 4. April 2012

Bewertung: 3stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Heute hatten wir einen Termin zum Reifenwechsel von Winter-auf Sommerreifen. Gestern Mittag kam ein Anruf,dass der Termin wahrscheinlich nicht wahrgenommen werden kann.Unsere Sommerreifen seien aus der Einlagerung nicht mitgekommen(woher auch immer!) Das passierte uns auch schon im letzten Herbst,als die Sommerreifen getauscht werden sollten.Da hielt es der Chef nicht mal für nötig uns vorher zu informieren,sondern wir erfuhren von dem geplatzten Termin erst vor Ort in der Werkstatt. Mein Einwand gestern,dass wir mit Sommerreifen in den Osterurlaub fahren wollten wurde mit der Bemerkung abgetan,wir könnten ja auch noch mit den Winterreifen fahren.(Bei den enormen Spritpreisen ein schlagendes Argument!!!) Noch immer warten wir auf den Anruf des Chefs zwecks neuer Terminabsprache.Als wir uns heute morgen nach der Einhaltung des heutigen Termins erkundigten war der noch nicht mal im Haus.Was hat das mit Service zu tun???

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
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Bewertet von B.&J.Krause am 4. April 2012

392/735 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von or am 22. März 2012

Bewertung: 4stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Bin schon Jahr bei Reifen Müller und immer gut bedient worden.

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Bewertet von or am 22. März 2012

367/730 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von W. & M. Schulz am 12. Februar 2012

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

sind seit 3 Jahren Kunde bei Reifen-Müller in Köpenick und seit 3 Jahren stets zufrieden mit Service, Preis,-Leistungsverhältnis und der Qualität der ausgeführten Arbeiten. Die wird sogar mit einer Reifengarantie gewährleistet - Fazit: 100%ige Kundenzufriedenheit unsererseits die wir mit Kundentreue belohnen werden. Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute doch so nah ist! Dem Team Reifen-Müller in Köpenick nochmals Danke und macht weiter so.
Fam. W. & M. Schulz, 12559 Köpenick

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Grund des Werkstattbesuchs Reifenplatzer nach Bordsteinberührung
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Bewertet von W. & M. Schulz am 12. Februar 2012

354/704 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Lotze am 4. Februar 2012

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Ich kann nur schreiben, daß der Service in meinem Fall nicht akzeptabel war!!!
Nachdem ich einem Schlagloch nicht ausweichen konnte, bekam mein Reifen einen Riss in der Decke und eine Beule.
Nach telefonischer Nachfrage ohne Maßangabe, hieß es wir könnten vorbei kommen und man würde dann im Lager mal nachschauen.
Gesagt getan ,als wir ankamen hieß es "Der Reifen muß ab"!!!
Der Mitarbeiter meinte, er kann nicht ins Lager-weil ohne Licht- und er kann den Laden nicht abschließen.
Er könnte den Notreifen aufziehen und ich müßte dann am nächsten Tag nochmal vorbei kommen(was aber , wenn er keinn gebrauchten findet???).
Er hätte aber einen neuen Reifen für 80,00 Euro welchen er mir sofort aufziehen könnte!!!
Ich habe aber ausdrücklich gesagt , ich möchte nur einen gebrauchten(nach telefonischer Aussage für max. 40,00 Euro!!!).
Als wir nachfragten, ob er in Kaulsdorf oder in Schöneweide mal nachfragen könnte ob dort die Reifengröße vorhanden ist-meinte er nur die Kollegen sind auch alleine und können den Laden nicht abschließen.
Ein Anruf hätte da aber auch schon gereicht um nachzufragen...
Seltsam ist nur, daß der Mitarbeiter den 80,00 Euro Reifen sofort!!! hätte aufziehen können
(trots ausführlicher Ansage, so wenig wie möglich ausgeben zu wollen!!!).
Er rief am Folgetag zwar an, hatte aber keinen gebrauchten gefunden und erwähnte wieder einen neuen aufziehen zu können.
Service sieht für mich anders aus,denn der Kundenwunsch sollte doch im Vordergrund stehen und akzeptiert werden.
In einen Unternehmen mit mehreren Filialen, sollte der Austausch untereinander doch möglich sein,oder.
Mein Fazit lautet-dort sieht man mich nicht wieder!!!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenschaden
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Bewertet von Lotze am 4. Februar 2012

347/733 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von Michael Rother am 18. April 2011

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

zu wenig Zeit dafür

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs Reifenwechsel
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Bewertet von Michael Rother am 18. April 2011

451/876 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Bewertet von kylian am 13. Juli 2010

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Persönlicher Kommentar:

tolles team macht weider so werde euch weiter empfehlen

Bewertet von kylian am 13. Juli 2010

492/981 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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