Norbert Kalina

Vertragswerkstatt, Autohaus

autoaid-Score 33 / 100 aus 2 Berichten „Mangelhaft“

Adresse und Informationen

Adresse:

Kampstr. 33
45899 Gelsenkirchen

Kontakt:

Telefon: 0209 / 95895-0
Fax: 0209 / 586811
Homepage

Durchschnittliche Bewertung aus 2 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung 4stars_widget
Service- und Beratungsqualität 1stars_widget
Erscheinungsbild und Sauberkeit 3stars_widget
Freundlichkeit 1stars_widget
Qualität der durchgeführten Arbeiten 2stars_widget
Preis / Leistungsverhältnis 1stars_widget
Gesamtbewertung 2stars_widget

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2 Erfahrungsberichte:

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Bewertet von Beckhausener am 17. Dezember 2011

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Die Freundlichkeit der dortigen Mitarbeiter hört wirklich nach der Auftragsvergabe auf.Schildert man das Problem, wird aufmerksam zugehört und beraten.Man lässt sich wie üblich einen Kostenvoranschlag machen und verlässt sich auf die Zahlen.Ist dann der Termin da, wird auf einmal alles teurer und das von heute auf morgen und die unpassenden Erlärungen der Tresenschwengel machen einen echt sauer! Wenn man dann auf die augedruckte Gültigkeit des Voranschlags verweist fühlen die sich ertappt und sagen dann: "Ok, dann machen wir das noch mal so.Aber das nächste mal nicht mehr..." Gedacht hab ich mir: Welches nächste mal???

Bewertet von Beckhausener am 17. Dezember 2011

9/23 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Bewertet von Dirk Hellmich am 16. März 2010

Bewertung: 1stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Leider kann ich diesem Autohändler keine Sterne verleihen, ich habe dort einen gebrauchten Mazda mx5 gekauft und der gute Service hielt nur bis zur Geldübergabe an, ich hatte an dem Wagen einige Probleme mit der Standheizung, da in der Benzinzufuhr ein Schlauch undicht war, schaltete die Standheizung immer ab, ich war mit dem Problem mehrmals bei Kalina (Kalina = Webastopartner) und habe dort das Problem erklärt, ...das ständig Luft in der Benzinleitung sei... ich habe mir den Mund fusselig geredet, von dem Mechaniker habe ich die blöde Ansage bekommen " das darf aber nicht sein" und das war's, nachgeschaut wo der Fehler liegt hat niemand, ich habe dann das Problem selber behoben, 30min für einen Laien in der Garage. Das zweite mal funktionierte die Gurtmeldung nicht, ich habe dem älteren Herrn am Empfang die Situation erklärt und der sagte mir prompt, mein Modell hätte das nicht, ich fragte ihn ob er das wüßte oder ob er mir das sage damit ich Ruhe gäbe, er bestätigte letzteres. Das Problem war ein loses Kabel unterm Sitz(2minuten). Vor kurzem hatte ich einen defekt an meinem Kurbelwellensensor und bin damit zum Mazdahaus Blendorf in Herten gegangen, da dieser Schaden einen Tag ausserhalb der Garantie lag, ich aber zwei Tage nicht mehr mit dem Wagen gefahren bin, hätte es auch gut sein können, das besagter Schaden noch innerhalb der Garantiezeit aufgetreten war, ich schrieb dem Autohaus Kalina eine Mail und zwar an den Verkäufer der mir den Wagen verkaufte und beschrieb das Problem und fragte ob wenigstens ein Ölwechsel drin wäre, ich bekam nicht mal eine Antwort. Gestern habe ich festgestellt, das die mitgelieferten Winterreifen auf Alu nicht eingetragen sind, ich bin mal gespannt ob es ohne Anwalt funktioniert.

Bewertet von Dirk Hellmich am 16. März 2010

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