Mercedes Benz Niederlassung Berlin

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nachdem man mir in berlin bei meiner a-klasse nachts den linken seitenspiegel abgefahren oder getreten hat, führte mich meiner erster weg morgens in die mb niederlassung an das salzufer.

von dem gebäude war ich ziemlich beeindruckt und hatte zugleich die befürchtung, dass bei so einem klotz der service evtl. darunter leiden könnte. getreu dem motto "mehr schein als sein".

zum glück blieb es bei meiner befürchtung und ich wurde angenehm überrascht. ich wurde von anfang bis ende freundlich behandelt. ich hatte sogar den eindruck, dass die mitarbeiter sich mit mir geärgert haben. :)

einzig der preis war ein bisschen gepfeffert, aber dafür war ich schnell wieder auf der straße und konnte den heimweg antreten. geiz ist eben nicht immer geil.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Defekter Seitenspiegel
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?	nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Stefan F. am 25. November 2011

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Mein Erfahrungsbericht zu Mercedes Benz am Salzufer

Bin mit meinem Mercedes Benz C220CDI zur Niederlassung am Salzufer gefahren, um einen Unfallschaden reparieren zu lassen.
Ich wurde gleich von einer Hübschen Dame in Empfang genommen, die mich zu einem Meister brachte, dort angekommen, wollte man mir gleich Kaffee überhelfen..
Also Freundlichkeit steht hier in jeder Fuge!
Jedenfalls schaute sich der Meister den Schaden an, fotografierte, füllte ein paar Sachen aus.
Und schon waren wir soweit, ich bekam "kostenlos" einen schönen Leihwagen für die 14 Tage.
Nach 8 Tagen bekam ich schon ein Anruf, dass mein Auto fertig ist.
Ich allso hin, und ich habe mein Auto ehrlich gesagt nicht mehr erkannt, da voher die ganze Beifahrerseite von vorn bis nach hinten beschädigt war, und jetzt war wieder alles wie neu! Auch das ganze Auto, war total sauber.
Auch schriftverkehr und Klärungen mit der gegnerischen Versicherung, übernahm alles Mercedes Benz.
Ich muss sagen, dass nenn ich Service!
Ein Stern gibt es leider Abzug, denn der Preis, den ich bei Mercedes für meine Letzte Inspektion bezahlt hab, schlägt so ziemlich alles!
Aber dieser Service muss wahrscheinlich auch so gut bezahlt werden!

Bewertet von Hans2008 am 20. Januar 2010

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Da mir ein netter Mitbürger die Seitenscheibe einschlug um mein Autoradio mitzunehmen stand ich mitten im Stadtteil Wedding. Den Rest in kurzform.
- Salzufer angerufen – nachfrage ob Seitenscheibe vorrätig, Antwort Ja
- Nach Ankunft am Tresen erneute Nachfrage ob Scheibe da und Reparatur sofort, Antwort Ja
- Auto abgegeben, Zeitangabe 4 Stunden für Reparaturdauer
- Nach 3 Stunden und 5 Kaffee Anruf der NL – Scheibe wird jetzt bestellt und ist morgen zu 12 Uhr eingebaut?!
- Auto gemietet und nächsten Tag gegen 13 Uhr wieder in der NL
- Scheibe eingebaut aber zerkratzte Zierleiste Fehlt?! Teil kommt Morgen.
- Ohne neue Zierleiste Auto mitgenommen
- Zuhause vor der Tür erst mal den Glassplitter aus der Hand gepuhlt der noch auf dem Beifahrersitz lag neben den anderen (lt. Rechnung wurde das Auto innen für ca. 180 Euro! vom Glas gereinigt)
- Beim nächsten Besuch in der Waschanlage -> Wassereinbruch
- Scheibe dann selber neu justiert …
Ohne Worte

Bewertet von DarthAlex am 16. Juni 2008

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Wahrscheinlich das Aushängeschild von Mercedes Benz in Berlin. Ein Besuch lohnt sich immer und der überdemensionale Showroom ist beeindruckend. Meine Firma hat hier all ihre Fahrzeuge geleast und wir sind mit dem Service rund um zufrieden. Man hat immer einen persönlichen Ansprechpartner und fühlt sich rund um gut betreut. Allerdings hat das ganze auch seinen Preis, so dass eine volle Pumktzahl in der Bewertung übertrieben wäre.

Bewertet von Sille am 29. April 2007

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