Meisterhaft auto reparatur MANK

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Bevor mir die Werkstatt von Horst Mank (ESSO-Tankstelle, Kurmainzstr.19, 55126 Mainz-Finthen) von einem Freund empfohlen wurde war ich bereits bei 2 anderen Werkstätten und bat um einen Kostenvorschlag. Die Leistungen waren überzogen.
Bei Host Mank stimmte von Anfang an alles.
-Kostenplan unterbreitet
-Zeitnahe Terminvereinbarung
-der Arbeitsaufwand wurde mir verständlich erklärt
-und es wurde nach einer kostengünstige Lösung gesucht (Erklärung: VW schreibt vor,das bei einem nachträglichem Einbau einer AHK ein neuer Spoiler mit Aussparung nötig ist. Hiermit sind auch kostenintensive Lackierungsarbeiten nötig.
Die Werkstatt von Horst Mank hat mir einen Auschnitt in der bestehenden Spoiler gemacht der nicht sichtbar ist.
Fazit: Bei Horst Mank und seinem Team ist man bestens aufgehoben. Man hat hier das "RUNDUM SORGLOS PAKET" Note 1 !!!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Einbau einer Anhängerkupplung incl. E-Satz
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?	nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von hsvlive@googlemail.com am 28. März 2012

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Persönlicher Kommentar:

Der Austausch eines ca. 30 cm langen Kühlwasserschlauchs meines 750iL hat bei der Firma Mank in Mainz-Finthen 2 ½ Tage gedauert. Dafür wurden mir 183 Euro berechnet. Bei der ersten Besichtigung vor Ort wurde mir zugesagt, den oben liegenden, leicht zugänglichen Kühlwasserschlauch innerhalb eines Tages zu ersetzen. Auch bei Abgabe des Wagens eine Woche später wurde mir versichert, ich könne den Wagen "auf jeden Fall" am gleichen Abend wieder abholen.
An Nachmittag und am folgenden Tag rief mich Herr Mank jeweils an, er hätte den falschen Schlauch geliefert bekommen und die Reparatur würde sich verzögern. Ich musste mir wegen dringender Termine kurzfristig einen Ersatzwagen besorgen.
Erst an dritten Tag war der richtige Kühlwasserschlauch ersetzt. Kosten für den Tausch dieses 30 cm langen Teils: 183 Euro (!).
Zwar wollte mir meine BMW-Werkstatt Karl & Co. den Kühlwasserschlauch sicherheitshalber nur zusammen mit einem kompletten Kühler ersetzen, was mir erspart blieb, doch hätte der Kühlerwechsel dort kaum länger gedauert als der Tausch des Schlauchs bei der Firma Mank. Das nächste Mal lasse ich meinen BMW wieder in der der Markenwerkstatt reparieren. Vor allem hat dort der Kunde bei einer verzögerten Fertigstellung Anspruch auf einen kostenlosen Mietwagen.

Bewertet von Ulrich51 am 3. August 2009

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