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Persönlicher Kommentar:
Nach dem Kauf eines Fahrzeugs bei Max Moritz stellte ich fest das es Probleme mit der Kupplung gab. Ich dann wieder hin und man sagte mir das die Kupplung nicht in der Gebrauchtwagengarantie enthalten sei. Nun gut. Ich dann wieder nach Hause aber das Problem bestand weiterhin. Ich dann nach einiger Zeit eine Mängelrüge erstellt die auch fleißig auf Garantie abgearbeitet worden ist bis auf die Kupplung. Diese wollte man nicht anerkennen da es ja nicht sein kann das es zwischen geht und geht nicht noch was anderes gibt und ich auch nach 20 minuten und einer rasanten Probefahrt keine Lust hatte mich weiter mit dem Meister dort zu Unterhalten. Ich muss noch erwähnen das seitdem meine Wischwasserleuchte an ist da das Kabel in dieser tollen Werkstatt nicht wieder angesteckt worden ist. Nebenbei bemerkt hatte ich den Wagen 2 Monate später bei einem anderen VW Händler dem zumindest aufgefallen ist das etwas mit der Kupplung nicht stimmt und mich drauf hingewiesen hat. Nun gut nachdem dann meine Kupplung bzw. das Pedal nur noch schwer zu treten war dachte ich mir schauste mal im I-Net nach und siehe da es gab noch mehr solcher leidensgenossen die das selbe Problem mit der Kupplung haben / hatten. Es ist ein bekanntes Problem bei VW und ALLE Händler wurden, laut Aussage Mitarbeiter bei VW, informiert. Hmmm seltsam aber vielleicht ist diese Info verloren gegangen bei Max Moritz oder es gibt Leute die ein sehr kurzes Kurzzeitgedächtnis haben. Nun gut da ich alles soweit gelesen habe in den Foren und ich mich beim Lokalen VW Händler erkundigt habe was mich das Kostet hatte man mir noch mit auf den Weg gegeben mich noch mal an Max Moritz zuwenden da es ja eigentlich zum Service gehört sowas zu beseitigen und bei VW direkt hatte man mir geraten einen Anwalt zu nehmen und man fragte sich warum Max Moritz das Problem nicht behoben haben.
Anschließend sendete ich eine Mail an die Geschäftsführung iun Berlin. Dort wollte / konnte man sich des Problems annehmen udn verwies mich an Hagen wo ich ja angeblich besser aufgehoben sei. Dort hatte ich es dann mit dem Serviceleiter zu tun. Der sich nach 2 Mails und den hinweis was man bei VW sagte sich nicht mehr gemeldet hat. Zudem hatte man mir einen Hauspreis angeboten welcher mir aber nicht genannt werden konnte da man das Auto erstmal auseinander Schrauben muss bevor man einen Preis abgibt. Naja Standardwerte gibt es halt nicht bei Max Moritz nur individuelle scheint mir so.
Nach einer 3ten Mail an Max Moritz hat man sich dann zu dem Hauspreis geäußert. Schlappe 1.100 € brutto für einen simplen Kupplungstausch und dazu noch einen Leihwagen für 25 € pro Tag. Das nenne ich mal ein Angebot!! Ich zahle bei meinem freundlichen VW Händler Vor-Ort grade mal etwas mehr als 700 € und NICHTS für den Leihwagen und das ganze OHNE den Wagen vorher dort hinzufahren!!
Mein Fazit zu diesem Autohaus:
Lieber ein paar Euros mehr investieren auch wenn es einem schwer fällt dafür aber nicht hier kaufen. Sobald man hier gekauft hat hat man verloren und man muss für alles, wenn man keine Garantie mehr hat, zahlen auch wenn Fehler vorher bekannt sind.
Also Leute: Finger weg!!!
Bewertet von PeterGo28 am 10. Juni 2010
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