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Persönlicher Kommentar:
Ich habe ( in Österreich ) bei Autohaus Bersiel ( Elfer-Haus) über Internet einen BMW Z1 gekauft. Laut Beschreibung und tel. Auskunft sollte das Auto in einem TOP-Zustand sein.
Daß an dem Fahrzeug zahlreiche Umbauten vorgenommen wurden, hat man sowohl im Internet, als auch bei der tel. Auskunft "schamhaft" verschwiegen.
Von diesem Umbauten erfuhr ich erst, als ich die Fahrzeugpapiere nach dem Kauf erhielt.Schon bei einer ersten Überprüfung durch den Autofahrerclub stellten sich einige wesentliche Mängel heráus.
Der "Hammer" kam aber erst bei der Zulassung:
Durch die Umbauten war das Auto nach österreichischen Vorschriften NICHT mehr zulassungsfähig. ( Federn verkürzt, Auspuff zu laut, Abgaswerte zu hoch etc. )
Ich muß daher ( wenn ich kein teures Garagen-Schmuckstück haben möchte ) das Auto komplett rückbauen lassen. Kostenpunkt incl. Steuer ca. 2500,-- EURO !
Auf dieses Problem angesprochen gab es von Hr. Bersiel nur die lakonische Antwort:
In Deutschland ist das vom TÜV genehmigt, was in Österreich ist, interessiert ihn nicht.
Wobei das leider auch nicht stimmt, die Lautstärke des Auspuffs und die Abgaswerte sind auch für Deutschland zu hoch.
Die letzte TÜV-Prüfung liegt schon 1 Jahr zurück, was danach passiert ist,
wurde entweder nie vom Autohaus geprüft oder einfach verschwiegen.
Ein Kulanzangebot von mir zur Teilung der Kosten wurde "nicht einmal ignoriert"
Es bleibt mir also nichts übrig, als die Firma Elfer-Haus - Bersiel zu klagen;
Fortsetzung folgt.
KUNDENDIENST und SERIOSITÄT sieht jedenfalls anders aus !
Weitere Angaben:
| Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? |
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|---|---|
| Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? |
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| Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? |
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| Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? |
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| Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? |
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| Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? |
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| Wurde der Abholtermin eingehalten? |
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| Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? |
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Bewertet von Helmut280842 am 13. August 2011
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