Kfz-Meisterbetrieb Jörg Schäfer

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Bin seit Jahren in dieser Werkstatt. Zahle sehr viel Geld für die jährliche Inspektion, aber die Beratung ist nicht kompetent genug. Die Mitarbeiter in der Verwaltung sehr unfreundlich. Wenn man einen Termin zur Inspektion haben möchte, dann bekommt man sofort einen. Wenn man einen Termin zur Nachbesserung haben möchte, muss man Wochen warten.
Das Auto ging mehrere Male i.O. in die Werkstatt zur Inspektion und kam dann mit Mängel wieder zurück. Es wird immer so verkauft, dass es während der Inspektion nicht aufgefallen sei, wäre normal.
Geht man in den Laden, ist man sich zu fein, Guten Tag zu sagen, sogar von der Chefin.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion/Wartung
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von S.M. am 2. April 2012

4/8 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Ich wollte meinen Wagen zur Inspektion geben, als ich nach einem Preis (Kostenvoranschlag) fragte, war ich sehr verwirrt. Die freie Werkstatt machte mir ein Angebot was letztendlich 25% teurer war als die Vertragswerkstatt.

Hinzu kommt noch, dass man mich extrem schlecht beraten hat. Man hat mich im Gespräch über Preis und Leistung als unwissend hingestellt und wollte mir verkaufen, dass es immer auf die Leistungen ankommt. Das stimmt zwar, aber bei einer Inspektion gehe ich davon aus, dass man sich an die Inspektionsrichtlinien der jeweiligen Hersteller hält und genau das macht, was der Vertragshändler auch bei einer Inspektion durchgeführt hätte, nicht mehr und nicht weniger, deshalb sind die Preise vergleichbar. Auch auf dieses Argument ist man nicht eingegangen und wollte man auch nicht, hatte ich das Gefühl.

Das einzig positive an der Werkstatt ist, dass sie äußerlich einen sauberen und professionellen Eindruck macht und die Termine eingehalten wurden. Das setzt man allerdings voraus bzw. Sauberkeit ist bei einer Werkstatt für mich ein Kriterium, was eher ganz weit unten in der Priorität ist. :-)

Also Fazit: Zu teuer und kundenunfreundlich. Ich habe es letztendlich bei der Vertragswerkstatt gemacht und war total zufrieden! Ich kann jedem nur raten sich ein Konkurrenzangebot machen zu lassen!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?	nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?	nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?	nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Sebastian S. am 17. Juni 2011

25/47 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Wir waren mit unserem VW Touran wegen Inspektion mit Zahnriemenwechsel bei Schäfer. Hat alles prima geklappt, wir kommen gerne wieder!

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Michael Zeigel am 16. Februar 2011

55/91 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

In dieser Werkstatt fühlt man sich wirklich wohl, das richtige für sein Auto getan zu haben. Kompetenter Service zu fairem Preis! Immer wieder gerne!

Bewertet von Nicole Z. am 16. Dezember 2010

66/136 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich