Jürgen Lenz

Vertragswerkstatt, Autohaus

autoaid-Score 73 / 100 aus 2 Berichten „Befriedigend“

Adresse und Informationen

Adresse:

Rheinfelser Str. 50
35398 Gießen

Kontakt:

Telefon:	06403 / 7850-0
Fax:	06403 / 785016
Homepage

Durchschnittliche Bewertung aus 2 Erfahrungsberichten:

Terminvergabe / Termineinhaltung
Service- und Beratungsqualität
Erscheinungsbild und Sauberkeit
Freundlichkeit
Qualität der durchgeführten Arbeiten
Preis / Leistungsverhältnis
Gesamtbewertung

Ist das Ihr Betrieb? Dann nutzen Sie die kostenlose Selbstdarstellung und vervollständigen Sie Ihr Profil.

Kontakt aufnehmen:

Renault Clio 1.5 dCi Authentique...

35394 Gießen
EUR 5.200

zum Angebot
Renault Kangoo PKW Privilege 1.6...

35394 Giessen
EUR 11.490

zum Angebot
Renault Mégane 1.9 dCi FAP Grand...

35394 Gießen
EUR 10.100

zum Angebot

2 Erfahrungsberichte:

Bewertet von Gast am 20. März 2012

Bewertung: 5stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Kleiner, familiär geführter Betrieb mit sehr freundlicher Kundenbetreuung, zudem in unserem Fall gute Werkstattleistung. Der Kauf eines Renault-Neuwagens verlief sehr angenehm, die Funktionen des Autos wurden zudem sehr sachlich und ohne Hektik ausführlich von Herrn Lenz erklärt. Preise - auch im Vergleich zu anderen Renaultwerkstätten - als absolut fair empfunden.

Wir sind bisher sehr zufrieden und können Autohaus Lenz weiterempfehlen.

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?	nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Gast am 20. März 2012

3/6 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertet von Daxhunter am 11. April 2011

Bewertung: 2stars_widget

Persönlicher Kommentar:

Habe 2 Erfahrungen.
1. Bei einem Gebrauchtwagenkauf vor ca. 16 Jahren eines Renault 19 wurde mir von Herrn Lenz auf die Frage ob die Bremsen noch gut sind und noch einige Zeit halten folgendes gesagt: "Ja, die sind noch locker für ein paar tausend Kilometer gut." Nach ca. 6 Wochen und ca. 500 Kilometer quitscht die Bremse. Ich gehe zu Lenz und der sagt mir, als ob er mir nie was anderes erzählt hätte: " Ja, die Bremsen sind komplett runter, die müssen neu gemacht werden." Für mich war das beim Verkauf eine bewußte Täuschung. Hauptsache Auto verkauft und da die Bremse ein Verschleißteil ist, greift natürlich Gebrauchtwagengarantie nicht.
2. Ca 10 Jahre später, ja ich weiß bin selber Schuld da nochmal ein Auto gekauft zu haben, hat der mir für 1 Ölwechsel eines Renault Modus sage und schreibe 126 euro abgeknöpft!!!
Außerdem, an selbigem Auto ratterte der Motor beim starten für einige Sekunden. Die Firma war nicht in der Lage diesen Mangel zu beheben. Antwort: "Das habe ich noch nie gehört" Ich lach mich tot. Bin zu einem anderen Renaulthändler nach Wettenberg. Ruckzuck wurde auf Kulanz der Fehler behoben.
Diesen Händler empfehle ich gerne allen, die Geld zuviel haben und es gerne an Autowerkstätten verteilen.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Autokauf
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?	weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?