Bewertung:
Persönlicher Kommentar:
Habe mein Auto zur Achsvermessung dort hin gegeben. Am Anfang machte die Firma einen guten Eindruck.
Leider musste ich später feststellen, das man mein Auto nicht selbst vermessen hat, sondern zum Reifendienst um die Ecke gebracht hat. Obwohl man so getan hat, als würden sie das Auto selbst vermessen. Also ohne Absprache.
Auf Nachfrage wurde die Lüge standhaft aufrechterhalten, der Mitarbeiter der das Fahrzeug vermessen hat wäre gerade nicht da usw. ,bis ich gesagt hab ich wüsste daß man das Fahrzeug weggegeben hat.
Ja, sowas ist normal wenn man keinen eigenen Meßstand hat, aber dann bitte mit Absprache.
Bei einer unklarheit im Meßprotokoll konnte man mir deshalb auch keine Auskunft geben, obwohl mir erst bestätigt wurde, das die Werte nicht stimmen können. Der versprochene Rückruf ist nie erfolgt. Auf erneute Nachfrage wurde mir erzählt, alles Quatsch ist alles Richtig so. Die Person die das Auto vermessen hat ist also unerreichbar geblieben.
Fazit: Gute Werkstatt, dachte ich, aber Vertrauen erschüttert, hätte ich das vorher gewusst, das man mein Auto weg gibt, hätte ich den Auftrag nicht erteilt. Unehrlich sind sie leider somit auch, also NIE WIEDER!
Weitere Angaben:
| Grund des Werkstattbesuchs | Achsvermessung |
|---|---|
| Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? |
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| Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? |
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| Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? | keine höheren Kosten |
| Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? | nicht notwendig |
| Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? | nicht notwendig |
| Wurde der Abholtermin eingehalten? |
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| Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? |
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Bewertet von Ayk Herzog am 24. Oktober 2011
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