Ernst & König GmbH

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Ich bin schockiert über das, was ich hier gelesen habe!
Aus eigener Erfahrung kann ich das alles NICHT bestätigen.
Ich habe nun schon 2 Autos bei Herrn Gerdes gekauft, genauso meine Eltern. Und keiner von uns wurde verarscht, oder übers Ohr gehauen! Herr Gerdes ist ein toller Verkäufer und hat uns auch immer ein zufriedenstellendes Angebot für die Autos gemacht!
Auch der Service in der Werkstatt ist nicht zu beantstanden !!!!!!!!!
Weder bei E&K in Freiburg, noch in anderen Filialen!

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?	weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von ist völlig unwichtig am 5. April 2012

2/6 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Hallo!

kann in der Tat leider nur warnen bei Ernst und Koenig ein Auto zu kaufen.
Als Kunde wird man belogen und betrogen.!!!!
Beim Begrauchtwagenkauf wird zB verschwiegen dass es 2 Vorbesitzer und einer davon eine Autovermietung war. Mitverhandelte Positionen werden trotz mehrmaliger Anmahnung nicht bereitgestellt- vermeintliche BAnalitaeten wie zB ein Warndreieck.Selbst der VErkaufsleiter der Filiale besticht durch Unzuverlässigkeit!

Klare Empfehlung:
Kaufen Sie lieber Ihr Auto zB in Osteuropa- da wissen Sie im voraus worauf Sie sich einlassen.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Jahreswagenkauf
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?	nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Dr Mott am 3. April 2012

3/5 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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Persönlicher Kommentar:

Ich habe mir einen neuen Ford Focus, Titanium bei Ernst und König gekauft. Ich wurde von einer sehr attraktiven Dame beraten. ... Sehr höflich, wertschätzend für meine nervigen Fragen. Tolle Beratung. Sie ist auf alle meine Wünsche und Fragen eingegangen. Für meinen alten Fiesta habe ich einen tollen Preis bekommen. Alles rund herum: PERFEKT!!!

Ich habe Sie auf die Einträge im Internet angesprochen, bezüglich der negativen Stimmen über Herrn G. Ihre Reaktion war klasse: Gehen wir doch einfach mal zu Ihm und Sie fragen Ihn selbst.
Hab ich gemacht und um es kurz zu machen. B. G. ist ein gestandener Verkäufer, der mir Rede und Antwort stand. Klar, er durfte mir aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Details nennen, jeodch für mich habe ich festgestellt, wie es in den Wald reinschreit, so schreit es auch zurück. Und wenn jemand unverschämt und verletztend wird, warum soll sich das ein Verkäufer gefallen lassen.

und wenn jemand schreibt, dass ein aufrechter und ehrlicher Verkäufer in den KNAST gehört, sollte selbst dort hin gehören. Ich bin auch kein Deutscher und wurde weder Rassistisch noch beleidigend behandelt.

Solche Kommentare müßten eigentlich gelöscht werden, bzw. müßte man hier einen Anwalt
einschalten, da man so etwas "Rufmord" nennt.

Ich sage, Bernd Gerdes ist in Ordnung und wenn es wirklich so wäre, dann würde er heute nicht mehr bei Ernst & König arbeiten.

Also, vergeßt die dummen und gelogenen Kommentare von den anderen. Und wer es nicht glauben will, sollte einfach selbst dort hingehen und dem Herrn Gerdes ins Gesicht schauen und mit Ihm reden. Es gibt immer zwei Meinungen und wenn man nur eine Seite kennt, sollte man niemals ein Urteil fällen

Deshalb mein Fazit: Ernst & König.....der Name ist Programm. Ich habe mich als Kunde wie König gefühlt und kann das Autohaus nur empfehlen.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Neukauf
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von heimimann2001 am 15. März 2012

4/8 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

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ich kan mich nur den anderen anschliessen:
Wurde betrügerisch über's Ohr gehauen - von Herrn GERDES. Mit dem Deckmantel einer de Anschein nach seriösen Firma lügt er beim Verkaufsgespräch ... diese Erfahrung kam mir teuer zu stehen:

Sämtliche von GERDES zugesagten Neuteile am Wagen: Kupplung / Zahnriemen / etc... durften kostenintensiv nachrepariert werden. In nur 10 Monaten durfte ich so knapp 4.000 Euro nachbezahlen - somit hat sich der Kaufpreis für den Wagen fast verdoppelt....

FINGER WEG VON DIESEM LADEN . GERDES IN DEN KNAST!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	diverse -- betrug
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von cagliari am 5. August 2011

41/80 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Ein Freund aus Polen wollte im Autohaus Freiburg einen Gebrauchtwagen kaufen. Er wurde nicht nur unfreundlich behandelt, sondern man wollte ihn offensichtlich auch "über´s Ohr hauen"! Nach dem Motto: "Der dusselige Pole versteht eh kein Deutsch!" Pech hatte man im Autohaus, dass ein weiterer polnischer Freund perfekt Deutsch spricht. Nachdem man dieses zähneknirschend erkannte, wurde aus dem Gebrauchtwagen, der von 9.600,-- EUR auf 8.500,-- EUR heruntergehandelt wurde, die zuvor enthaltenen Sommerreifen und die Kofferraumabdeckung entnommen. Die Papiere sollten Freitag ausgehändigt werden. Es stellte sich heraus, dass die Dame des Hauses am Freitag jedoch frei hatte, und mein Freund nun bis Montagmorgen warten muss, um die Papiere entgegen zu nehmen. Dieses hatte ein weitere Übernachtung zur Folge. BESCHÄMEND für das Autohaus... und BETRÜGERISCH!

Bewertet von Marcus Laumann am 10. April 2011

95/181 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Meine Mutter hat bei Ernst und König (Hr.Gerdes) ein Gebrauchtwagen gekauft, stolzer Preis, schlechte Ausstattung, aber da war sie selbst schuld, das Auto wurde mit 71000km gekauft, stand so auch im Vertrag und in der Rechnung, auf dem Tacho waren es dann knapp 75000, ebenso auf dem TÜV Bericht, meine Mutter erkundigte sich, und Hr.Gerdes versicherte, das sei so in Ordnung, da der Wagen so vom Autohaus aufgenommen wurde....
Ich bin dann zu Ernst & König gefahren und wollte das aufklären, barsch entgegnete Hr.Gerdes, er habe meiner Mutter das schon erklärt, er erklärt mir das gerne nochmal, das sei alles in Ordnung so, damit war ich nicht zufrieden, also forderte ich 1 Satz Winterräder, als ausgleich, normalerweise hätte ich den Kauf rückgängig machen sollen, ich bekam 1 Satz Winterräder, Runderneuert, gebraucht,2 an der Verschleissgrenze, bei der Demontage der Sommerreifen sah ich dann auch noch 3 mäßige Good Year Reifen, 1 fast neuer Bridgestone, anderes Profil das hat mich auf die Idee gebracht, das Reserverad anzusehen, das war wie erwartet abgefahren...
Fazit:Ein arroganter Verkäufer, bei dem ich niemals, aber auch wirklich niemals etwas kaufen würde, und schon gar kein Auto, absolute Enttäuschung vom Autohaus Ernst & König und dem Umgang mit Kunden, habe mich Schlichtweg als Bittsteller gefühlt und werde niemals mehr ein Fuß ins Autohaus Ernst und König setzten...

Bewertet von michel001 am 21. Oktober 2010

154/240 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Nachteile: Kein Service, Langsame Bearbeitung, Schlechte Reparaturleistung, Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis

Habe bei Ernst & König auch einen Gebrauchtwagen in Höhe von 10.000 € gekauft. Keine Inspektion, keine Aufbereitung - Fahrzeug war selbst bei Abholung dreckig und wurde schnell beseitigt - obwohl alles im Vertrag steht !!
Naja.. schon auf der Rückfahrt aus Freiburg nach Duisburg gabs Probleme und nach 3 Tagen ging gar nichts mehr. Fahrzeug liegt in der werkstatt. Fahrzeug wurde am 22.07.2009 abgeholt und seit dem 27.07 Defekt in der Werkstatt und das eit nun 14 Tagen !! Die freundlichen von Ernst & König interessiert es nicht und schieben alles der Garantie, obwohl eine Gewährleistung vom Händler besteht. Im Klar Text, Auto gekauft, 3 Tage gefahren und seit 14 Tagen in der Werkstatt... nichts mehr mit freundlichkeit, selbst der Geschäftsführer Martin Ernst und Verkäufer Bernd Gerdes ! Die Sache liegt bei RA vor... also aufpassen und nicht den selben Fehler machen wie wir... !!!!!

Ernst & König sind reine Verkaufsgiere...
Erst freundlich dann zeigen die die Zähne, sobald man ein Problem hat !!!

Bewertet von fsane am 6. August 2009

136/254 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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