Autohaus Yvel Düsseldorf

Sehr geehrter Thommy378,

ich habe gerade erst Ihren Kommentar über mein Autohaus gelesen und bin einer der beiden Geschäftsführer, die man Ihrer Meinung nach in die Tonne stecken sollten. Natürlich bin ich über Ihren Kommentar nicht glücklich und biete Ihnen gerne an, mit mir bei einer Tasse Kaffee, über die Vorkomnisse zu sprechen. Ich bin mir sicher, dass wir eine für Sie gute Lösung finden werden. Sie erreichen mich unter 0211-15788111 mit meiner direkten Durchwahl oder unter f.levy@yvel.de. Auch wenn ich gerade noch nicht weiß, warum Sie zu so einem vernichtenden Urteil über mein Haus gekommen sind, darf ich doch meine Mitarbeiter ein wenig schützen. Weder "verarschen" wir unsere Kunden, noch lügen und betrügen meine Mitarbeiter. Gerade die vollkommene Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig und regelmäßig werden wir gerade hierfür ausgezeichnet. Auch und insbesondere von externen Prüforganisationen wie zum Beispiel der TÜV Rheinland. Sollte in Ihrem Fall doch etwas schief gegangen sein (wir sind alle auch nur Menschen), dann sprechen Sie mich doch bitte persönlich an und lassen uns die Dinge klären. Hierfür stehe ich Ihnen sehr gerne jederzeit zur Verfügung. Das meine Mitarbeiter als "Gurkentruppe" bezeichnet wird finde ich Ihnen gegenüber nicht besonders fair. Es sind alles tolle Menschen, die sich jeden Tag für unsere Kunden einsetzen. Der Schulungsanteil in unserem Autohaus liegt deutlich über dem Schnitt in der Branche und wir nehmen jede Kundenbeschwerde sehr ernst und gehen ihr nach. Auch dafür beschäftigen wir einen eigenen Mitarbeiter. Geben Sie uns noch eine Chance, um Ihr Bild meines Hauses bei Ihnen wieder zu revidieren. Darüber würde ich mich persönlich sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Levy