Autohaus

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Persönlicher Kommentar:

Ich habe meinen Wagen bei dem Autohaus Zschörper zur Reparatur abgegeben und war sehr unzufrieden mit den angebotenen Leistungen und dem Verhalten des Personals. Mein Wagen sollte am Donnerstag fertig zur Abholung bereit stehen als ein Mitarbeiter mich informierte, dass ein Arbeiter ein Autoteil im Motorraum beschädigt habe und daher der Wagen erst am Montag bereitstehen würde. Auf meine Nachfrage ob man mir dann über das Wochenende einen Leihwagen zur Verfügung stellen würde verneinte man dieses. Man habe erst am Montag einen Leihwagen vor Ort und einen der zum Verkauf stehenden Fahrzeuge wollte man mir auch nicht bereitstellen. Ich erläuterte, dass ich auf einen Wagen angewiesen sei und am Montag um 07:00 Uhr bei der Arbeit erscheinen müsste aber man blieb bei dieser Aussage. Lediglich am Montag ab 08:00 Uhr könnte ich einen Wagen bekommen, den ich jedoch wie einen normalen Leihwagen bezahlen sollte. Eine glatte Unverschämtheit, wurde der Schaden doch durch die eigene Werkstatt verursacht. Am Montag habe ich dann meinen Wagen abgeholt und man präsentierte mir eine Rechnung über etwa 1700 Euro. In dieser wurde dann auch jegliche Arbeit zum Höchstsatz abgerechnet aber von dem Fehler der Werkstatt war keine Rede mehr. Die Arbeiten waren jedoch normal ausgeführt worden, hier gibt es nichts zu beanstanden. Nach diesen Erfahrungen würde ich jedoch mir beim nächsten Mal unbedingt einen Kostenvoranschlag machen lassen! Bei einer freien Werkstatt hätte ich immerhin 400 Euro sparen können.

Bewertet von Johann am 4. Dezember 2009

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