Bewertung: 
Wir haben vor einem Jahr dort einen Gebrauchtwagen gekauft.Mein Mann ist selbständig und dringend auf dieses Auto angewiesen, da es eine Anhängerkupplung hat.Seitdem wir das Auto haben, waren innerhalb eines Jahres folgende Dinge dringend reparierungsbedürftig: Klimaanlage funktionierte nie(seitens des Autohauses wurde in dem Jahr aber nie etwas gefunden), nach der Garantie stellte sich dann heraus, dass der Klimakompressor defekt ist(800,00 Euro). Keine Kulanz des Autohauses ! Voller Preis für die Reparatur. Haben bei einem Düsseldorfer Hyundai Händler wegen des Preises nachgefragt.Dieser war billiger ! Drei Monate zuvor durften wir unserem Auto eine neue Kupplung plus Bremsen (1300,00 Euro) spendieren. Die neuen Bremsen quitschen seit dem Einbau. Wir wollten das Auto zurück geben. Wir haben ihn vor einem Jahr für 8500 Euro gekauft. Nach der Erneuerung der angegeben Teile wollte uns das Autohaus 4000 Euro für den Wagen geben.Wir baten um Kontaktaufnahme der Geschäftsführung.Null!!! Wir haben uns in Neckarsulm bei Hyundai beschwert. Selbst die Sachbearbeiter dort haben die Geschäftsführung nicht an den Apparat bekommen. Natürlich ist das alles Ansichtssache und die erwähnten Dinge inkl. Bewertung gelten noch lange nicht für alle Mitarbeiter, aber wir haben in unserem ganzen Leben so ein Verhalten einfach noch nicht erlebt. Man fühlt sich so hilflos, da man auf das Auto angewiesen ist. Hat aber nicht wirklich interessiert. Wir würden dort nie wieder ein Auto kaufen wollen. Die Beschwerdestelle in Neckarsulm ist dafür aber seeeeeehhhhrrrrr nett und nur zu empfehlen. Die Stelle dort ist auf Beschwerden angewiesen, damit sich in den einzelnen Autohäusern etwas ändern kann.Also, scheut euch nicht, dort anzurufen, wenn ihr handfeste Beschwerden habt.Wir sind sooooo enttäuscht und die nächste Reparatur (Kühlkompressor, 800 Euro) lassen wir jetzt bei einer anderen großen Autoteilewerkstatt durchführen, bei der der Wagen ca. 1 1/2 Wochen ohne zu murren stand. Wir sollten das Auto nämlich nicht bewegen, da ansonsten defekte Teile des Kompressors in den Motorraum abwandern könnten...
| Grund des Werkstattbesuchs |
Ständige Reklamationen |
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Bewertet von Hummeldumm
am 2. August 2011
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