Bewertung: 
Persönlicher Kommentar:
Ich bin seit knapp 10 Jahren Kunde bei Hentschel, früher mit meinem Sierra, seit 2003 mit einem Mondeo Kombi BJ 2000. Jedes Jahr Inspektion, alle 2 Jahre TüV, sämtliche Reparaturen. Während ich die Karosseriewerkstatt durchweg empfehlen kann hat die Qualität der Inspaktionen und Reparaturen doch ganz schön nachgelassen. Ich habe mir mittlerweile angewöhnt, explizit und ausführlich aufzuschreiben, was gemacht werden soll.
Gerade wenn der Wagen, der in der Inspektion ist, älter ist, erwarte ich, dass nicht nur nach Checkliste geschaut wird sondern auch mal in Ecken, wo sonst nicht hingeschaut wird. Wird aber meinem Eindruck nach nicht getan. Mag auch daran liegen, dass man bei terminierbaren Arbeiten mitunter 14 Tage auf einen Termin warten muss und die Annahmestelle zumindest was das Tlefon angeht leider permanent unterbesetzt ist.
Letztens habe ich den Wagen nach einer Inspektion abgeholt "alles in Ordnung", und drei Tage später war der Wagen schon wieder da, weil der Wassertank undicht war und eine neue Dichtung reinmusste.
Bewertet von Thomas Suchan am 28. Mai 2010
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