Autohaus Gatz & Maerker spez. Volkswagen und Audi

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Sehr empfehlenswerte Werkstatt!

Bewertet von Tone am 24. Mai 2012

1/2 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Tolle Werkstatt, das es sowas noch in Berlin gibt. Die von mir aufgetragenen Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit und zu 100% ausgeführt plus Zusatzarbeiten. Freundliche und Kompetente Beratung und einmaliges Preis / Leistungsverhältnis. Von mir verdiente 5 Sterne und kann ich jeden nur weiter empfehlen der auf der Suche nach einer Super Werkstatt ist. Dar lohnt sich auch manchmal der lange Weg. Top und gerne wieder! Weiter so!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Zahnriem
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Matthias am 7. Mai 2012

1/3 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

eine super werkstatt und sehr freundliches personal.großes lob an den hr.hirschmeyer ,immer nett und freundlich und läßt sich nicht aus der ruhe bringen.meine kombi ist dort gut untergebracht.

Weitere Angaben:

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?	nicht notwendig
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von M.Schoenicke am 29. März 2012

4/7 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Diese Werkstatt ist in jeder Hinsicht empfehlenswert. Mein 23 Jahre alter VW Bus T3 wurde
bestens instand gesetzt bei angemessen Kosten. Selbst mein langer Anfahrtweg von Berlin
Schmagendorf / Dahlem hat sich gelohnt. Ich werde Gatz u. Maerker gerne weiterempfehlen!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Rostschäden/Querlenkerbuchsen erneuern
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?	weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?	nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?	nicht notwendig
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?	nicht notwendig
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Bullifreund T3 am 16. Dezember 2011

8/15 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Sehr guter Service,

hier hört man dem Kunden noch zu und probiert eine Lösung zu finden die a) den Fehler auch wirklich beseitigt und b) die Kosten im Verhältnis zum Autowert stehen.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	TÜV
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Oliver am 19. September 2011

9/20 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Wer als Hobby-Schrauber noch Kontakt, wegen einem besonderen Problems, mit einem Mechaniker sucht, ist hier genau richtig. Auf Empfehlung bin ich extra von Köpenick nach Spandau gefahren - und wurde nicht enttäuscht. Herr Gatz hat für mich als Kunde, eine kostengünstige Reparaturmethode vorgeschlagen um den Dichtigkeitsfehler einzukreisen, mit Erfolg.

Natürlich werde ich auch weiterhin möglichst viel an meinem Passat selbst reparieren, aber wenn die werkzeugtechnischen Möglichkeiten oder das Fachwissen nicht ausreichen, ziehe ich diese Werkstatt einem schicken Glaspalast mit Empfangsdame, natürlich vor.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Undichtigkeiten im Kühlsystem Motorblock
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?	weiß nicht
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Köpenicker am 10. Juni 2011

16/30 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Diese Werkstatt ist jedem zu empfehlen der wert auf a. Kompetenz, b. Freundlichkeit, c. Flexibilität, d. Service im Interesse von Kunden, e. Schnelligkeit, f. Ehrlichkeit, g. Sehr gutes preis und leistungsverhältnis legt. Dieses Team von Fachkräften hätte es verdient einen Oscar für werkstätten, sofern es ihn dann gäbe, zu erhalten. Ihr Menschen von Berlin, lasst euer Auto bei Sascha Gatt und Sven Marke reparieren.

Bewertet von bjoer am 21. Dezember 2010

59/94 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht. Zum ersten Mal wurde uns unser Auto
Mitsubishi Space Star von unten gezeigt. Die evtl. Mängel dargstellt und auf den TÜV
hingewiesen. Wir hatten eingen sehr guten Eindruck, das nicht mehr gemacht wurde als
der TüV evtl. verlangen würde. Da Ersatzteile bestellt werden mussten der Wagen zwei Tage in die Werkstatt Dafür wurde sich entschuldigt. Hier ist der Kunde noch König bzw.
Partner.

Bewertet von Ziesemer am 17. Mai 2010

33/83 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Ich habe meinen Zahnriemen bei meinem Golf VI Diesel in dieser Werkstatt wechseln lassen.
Ich war sehr zufrieden mit Beratung, Reparatur und dem Preis.
Ich kann diese Werkstatt allen VW Fahrern empfehlen.

Bewertet von Birgit Mayerhofer am 10. Januar 2010

43/77 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Hatte heute ein ernsthaftes Problem. Bei meinem Ford Transit sollte meine Tochter von einer Babyschale in den 1. Kindersitz wechseln. Leider hängt das Gurtschloß auf der rückbank an so einer langen Strippe, dass das Schloß im Kindersitz liegt und dieservöllig lose vor sich hin wackelt, so man ihn denn so befestigen will.
Da man sich bei Ford nicht in der Lage sah, mir weiterzuhelfen, erinnerte ich mich an eine Empfehlung aus meinem Bekanntenkreis. Einen Versuch ist es Wert, also mal angerufen und die Lage geschildert. Man bat mich, am nächsten Tag mal vorbeizukommen, damit man sich dass ganze mal ansehen kann. Kaum war ich angekommen, wurde ich freundlich empfangen, man besah sich die Problematik und in nicht mal einer halben Stunde war mein problem gelöst, ein neues Schloß eingebaut und das alles zu einem mehr als fairen Tarif.
Fazit: Schnelle unbürokratische Hilfe mit einer ordentlichen Portion Sachverstand. So wünsche ich mir meine Werkstatt.
Danke für die tolle Leistung. Ich komme sicher wieder!

Bewertet von Tupolew154 am 17. April 2009

44/79 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Viele sogenannte "Werkstätten" meinen alle kleinen und großen Probleme am Auto lösen zu können. Bei Gatz & Maerker hab ich zum Glück gerade noch rechtzeitig die Fachleute gefunden, die mir mit ihrer Kompetenz und ihrem Engagement das gute Gefühl geben, daß mein 3-er noch ´ne gaaanze weile bei mir bleiben kann, obwohl es wirklich nicht gut um ihn stand. Es gab deutschlandweit kein passendes Getriebe - die Jungs haben was Ähnliches aufgetrieben, es passend gemacht und: er läuft wie´n Bienchen!
P.S.: Und das ganze zu absolut menschlichen Preisen !!!
Danke Männer!

Bewertet von Pink-Floyd-Fan am 24. September 2008

52/82 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Endlich mal eine Werkstatt, bei der man schnell einen Termin bekommt und dann noch einen super Service hat. Auto solide gecheckt, nur die Sachen gemacht, die auch wirklich notwendig sind und das Ganze auch noch vor-ort am Auto nachvollziehbar erklärt. Funktionierendes und sicheres Auto, guter Preis und eine gutes Gefühl. Da könnte sich meine bisherige (und ab heute ex-)Werkstatt einige Scheiben von abschneiden!

Bewertet von wahlberliner am 22. September 2008

34/68 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Es ist immer wieder erstaunlich das es noch Werkstätten gibt die einen hilfreich zur Seite stehen ,so auch mit dieser Meisterwerkstatt die durch Kenntnis und Fähigkeit in keinster weise
Nachholbedarf brauch.
Auch sind sie sich nicht zu fein selbst als Meister dafür zu sorgen das man geholfen wird,man findet einen weg.Ich kann nur sagen weiter so und Danke. Mitsubishi Problem gehabt.
Meine Empfehlung: 100% überings TÜV und AU gibs dort auch

Bewertet von devil-driver am 27. August 2008

38/71 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Mit Herrn Gatz über die Probleme mit meinem Golf 4 per Telefon zu reden und während des Gespräches zu erkennen, mit welcher Fachkenntnis er die geschilderten Symptome verarbeitet hat und danach zu einer Beratung übergegangen ist, die auch für Autounwissende optimal zu verstehen ist, war eine eine extrem gute Erfahrung. Wie danach im Zusammenspiel mit mir der Fehler behoben wurde, ebenso.
Alles völlig untypisch für die Servicewüste Deutschland.
Meine Empfehlung: anrufen und sich helfen lassen lohnt sich zu 100%.

Bewertet von erzgebirge am 21. August 2008

39/88 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Diese Werkstatt ist einfach super. Anrufen, hinfahren, abholen, fertig....

Ich war schon mehrmals mit meinem Golf in dieser Werkstatt. Beim ersten Mal plante ich mehrere Tage ein; aber bei Gatz und Maerker wurde mein Auto innerhalb kürzester Zeit repariert. Beim Abholen wurde ich auch auf kleinere Mängel hingewiesen, die mir noch gar nicht aufgefallen waren.
Ich bin immer wieder sehr von der Einsatzbereitschaft des Teams und der Chefs beeindruckt.
Alle anfallenden Reparaturen lasse ich inzwischen nur noch von dieser Werstatt durchführen, auch TÜV und AU....

Ich war immer sehr zufrieden.
Vielen Dank!!!

Bewertet von jordan am 14. Juli 2008

108/202 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

ein ganz grosses dankeschön an die jungs. hatte zwar nur ein kleines problem mit meinem peugeot, spiegelaustausch, aber der service war mehr als zufriedenstellend. super schnelle annahme und zügige bearbeitung. die extras, die gleich mit erkannt und behoben wurden, waren klasse. dankeschön!

Bewertet von sternchen010206 am 18. Juni 2008

111/153 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Diese Werkstatt kann ich uneingeschränkt empfehlen!

Ich hatte bei meinem Truthahn (sorry, ich meine natürlich Touran) einen schleichenden Wasserverlust, laut diverser Foren ein häufiges Problem. Gatz & Maerker fand den Fehler im Kühler der Abgasrückführung - seitdem ist Ruhe.

Einmal hatte ein Marder die Motorraumdämmug und einige Kabel angebissen, auch das wurde schnell repariert, obwohl VW falsche Teile geliefert hatte.

TÜV und ASU wurden zügig erledigt.

Ich halte diese Werkstatt für sehr kompetent. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, und einen Termin bekommt man in der Regel sehr schnell. Viele Dinge werden auch sofort erledigt. Einmal fragte ich nach, was ein neuer Pollenfilter kosten würde um ihn selber zu tauschen (Beim Touran ein ziemliches Gefummel im Beifahrer-Fußraum nach Demontage diverser Verkleidungen) Der Chef kam mit dem Filter aus dem Lager, und kroch persönlich in den Fußraum - nach 5 Minuten war die Sache erledigt.

Der Schwerpunkt liegt zwar auf VW, aber es werden auch alle anderen Marken dort repariert.

Bewertet von Truthahn am 16. Juni 2008

48/82 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich