AUTOHAUS FRIEBEL GmbH

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Persönlicher Kommentar:

Ich habe 2004 meinen Opel Astra im Autohaus Friebel gekauft. Seither bin ich mit dem Autohaus sehr zufrieden. Nette Mitarbeiter, die immer ein offenes Ohr für meine Anliegen haben. Auf anstehende Termine (Inspektion und HU/AU) wird rechtzeitig und freundlich hingewiesen.
Da bei einer Inspektion immer eine Direktannahme durchgeführt wird, sind die Kosten vorher bekannt. Hat bis jetzt auch immer hingehauen.
Sehr zu empfehlen, die Fahrzeug-Komplettreinigung (Fzg-Handreinigung außen + Innenreinigung) für knappe 35,- Euro. Das Ergebnis überzeugt mich jedes mal - macht weiter so!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Schotte am 5. Juli 2011

39/83 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Persönlicher Kommentar:

Sehr freundliche und sachkundige Mitarbeiter im Service. Prima Preis/ Leistungsverhältnis.
Gründliche Direktannahme durchgeführt, mit Preisauskunft die auch stimmt.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Cathleen am 4. Juli 2011

40/84 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Persönlicher Kommentar:

Also die Erfahrungen der Vorgänger kann ich nicht teilen. Wir haben unseren Wagen in diesem Autohaus schon als Neuwagen gekauft. Wir wurden damals sehr ordentlich und vor allem freundlich beraten und bei den regelmäßigen Wartungen läuft immer alles reibungslos. Wenn es irgendwann mal wieder ein neues Auto geben wird dann ist dieses Autohaus unser erster Anlaufpunkt!

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Conny Medrow am 29. Juni 2011

57/123 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Persönlicher Kommentar:

Der „Service“ ist katastrophal. Haben das Problem eindeutig beschrieben:
Unser Opel Tigra zog nach einer „Begegnung“ mit der Bordsteinkante nach links und lief auch unrund. In der Werkstatt wurde uns versichert, dass alles in Ordnung sei, obwohl nicht einmal das Rad abgeschraubt wurde.
Daraufhin fuhren wir in eine freie Werkstatt, diese kontrollierten sofort das Rad in meinem Beisein und es war eindeutig ein Höhenschlag zu erkennen.

WIESO FINDET ES KEINE OPEL-VERTRAGSWERKSTATT???

Das ist echt ein Armutszeugnis!!!
Fazit: Unfähige, ignorante Mitarbeiter.

Die Felge wurde erneuert und seitdem keine Probleme mehr.

Bewertet von Jäkel am 15. März 2010

102/179 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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Meine Meinung:
Ich empfand den Service als entäuschend, es wurde
sich nicht an Absprachen gehalten u. es wurden mir
unnötige Kosten verursacht.

Bewertet von Nissan am 6. Juni 2008

144/300 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

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