Autohaus Flebbe GmbH

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Meine Erfahrungen beruhen auf mehreren Jahren. Bei Flebbe wurde sich immer auch bei schwierigen Problemen gekümmert und notfalls vom Werk Hilfe angefordert, was z.B. sogar Daimler-Niederlassungen nicht gemacht haben. Daher immer wieder hin.

Die Preise sind Mercedes-typisch nicht gering, aber m.E. angemessen. Den 5. Stern gibt's aber nicht, da bei Inspektionen auch kleinste Positionen abgerechnet werden, die ich anderswo nicht auf der Rechnung finde.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Wartung, Reparaturen, Fehlersuche
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?	keine höheren Kosten
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?

Bewertet von P560 am 16. Oktober 2011

9/18 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Nie wieder Flebbe Hattersheim!
Beim 98er SLK sind die Mikroschalter im Vario-Dach eine bekante Schwachstelle. Anruf bei Flebbe wegen Kosten für den Austausch: keine Auskunft! Rückruf zugesagt; nach 5 Stunden Rückruf: 'weiß ich nicht so genau, Rückruf morgen früh'. Der Rückruf kam nie! Ich bin hingefahren um die Ersatzteile zum Selbsteinbau zu kaufen: 'muss bestellt werden Abholung morgen'. Teile abgeholt, ein Teil war von Flebbe verwechselt! Am nächsten Tag wieder hingefahren: Flebbe hatte falsch bestellt ich sollte morgen nochmal kommen...
Das war schon mindestens das das dritte Mal, dass ich mich über Flebbe ärgern musste: Blechschadenreparatur beauftragt - 2 Wochen Zeit gegeben weil wir in Urlaub waren. Am verabredeten Abholtermin war das Auto nicht abholbereit. Nach über 1 Std. Wartezeit bei der Heimfahrt fällt eine Dichtung raus - war nicht richtig eingesetzt! Scheinwerfer war auch nicht richtig repariert!
Ich hatte bei Flebbe ein Mercedes-Fahrrad das dort im Verkaufsraum angeboten wurde gekauft. Nach 5 Jahren war der Antriebsriemen verschlissen. Als ich das Ersatzteil kaufen wollte: 'das können wir nicht besorgen versuchen Sie es doch mal bei Autoteile Unger oder anderen Autoersatzteilhändlern' Natürlich hatten die das spezielle Mercedes-Teil auch nicht. Ein Bekannter hat es mir dann in Dänemark(!) bestellt!
Da ich mich in etwa der Hälfte aller Besuche bei Flebbe ärgen musste, werde ich diese Werkstatt bestimmt nie wieder beauftragen.

Bewertet von Paul Bittner am 15. Juli 2010

17/89 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich

Bewertung:

Persönlicher Kommentar:

Sehr Service orientiert, hohe Fachkompetenz für Mercedes. Ich bin Stammkunde für Mercedes-Teile und werde immer umfassend bedient.

Bewertet von Achilles39 am 17. Juli 2008

81/153 Benutzern fanden diesen Erfahrungsbericht hilfreich

Erfahrungsbericht hilfreich / Erfahrungsbericht nicht hilfreich