Autohaus Dresden Reick OHG

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Ich habe 2008 einen Gebrauchtwagen im Autohaus Dresden Reick gekauft. Ich hatte mich vor meinem Besuch im Internet über das Gebrauchtwagenangebot dort informiert. Leider hatte ich da nichts passendes gefunden, was in mein begrenztes Budget gepasst hätte. Ich bin trotzdem in das Autohaus gefahren und schilderte einem Gebrauchtwagenverkäufer meine Wünsche sowie mein Preislimit. Er versicherte mir, er würde sich darum kümmern und es dauerte keine 3 Tage bis ich einen Anruf von dem netten Mann erhielt. Er hatte was passendes für mich in einem anderen Autohaus gefunden. Er bot mir an, das Fahrzeug von dem anderen Händler zu kaufen, zu überprüfen (v.a. technisch) und an mich zu verkaufen. Gesagt getan. Bis jetzt hatte ich noch keinerlei Probleme mit meinem Fahrzeug. Bei meinen bisherigen Besuchen (zu Inspektionen) konnte ich von der Terminabstimmung bis hin zur Fahrzeugabholung keine großen Kritikpunkte feststellen. Die Mitarbeiter sind alle freundlich, man wird höflich empfangen und sollte es doch einmal länger dauern (ich musste einmal auf einen Serviceberater warten, weil alle Kundschaft hatten und ich noch Fragen zur durchgeführten Inspektion hatte) wird einem ein Kaffee oder Wasser angeboten. Alles in allem bin ich rundum zufrieden und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

Weitere Angaben:

Grund des Werkstattbesuchs	Inspektion
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?	nicht notwendig
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen?

Bewertet von Mr. X am 19. Juli 2011

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Persönlicher Kommentar:

Habe einen schönen Gebrauchten gekauft; Verkäufer war sehr nett; VW-Gebrauchtwagengarantie mit dabei; HU/AU neu; Preis in Ordnung; Auto fährt sich super, bin sehr zufrieden;
Soweit stimmte alles, die ersten 3 Wochen; Danach fiel die "Elektronik" der Zentralverriegelung an einer Tür aus (das deckt die Garantie ab, bis auf natürlich die 50% Eigenanteil an Ersatzteilen); Nun gut Pech gehabt.
Wenige Tage später geht die Mechanik eines Fensterheber kaputt, ging ja vorher, wieder Pech gehabt; Das Wort "Mechanik" lässt erahnen, das ist keine VW-Garantieleistung.

Der Service in der Werkstatt wahr sehr nett und sehr schnell. Und immerhin, das Autohaus/die Werkstatt übernimmt auf Kulanz die Hälfte der Kosten;
Nun hoffe ich, dass ich nicht in den nächsten Wochen noch weitere Ausfälle und Defekte habe und dort zum Dauergast werde :(

Bewertet von heini am 7. Januar 2011

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