Bewertung: 
Persönlicher Kommentar:
Das Fahrzeug war zur Reparatur bzw. Prüfung der Klimaanlage in der Werkstatt. Der mündliche Kostenvoranschlag wurd im Vergleich zur Endrechnung bei gleichem Leistungsumfang um 65% überschritten. Keine zwischenzeitliche Information der Werkstatt über eine etwaige Überschreitung des Kostenvoranschlages. Die um 65 % höhere Rechnung wurde bei Fahrzeugabholung "präsentiert". Keine Gesprächsbereitschaft bzgl. des Sachverhaltes vom Autohaus, Mehrkosten wurden flax begründet (nicht alle Punkte wurden im mündlichen Kostenvoranschlag berücksichtigt, grobe Schätzung nach Auskunft des Autohauses).
Weitere Angaben:
| Grund des Werkstattbesuchs | Prüfung Klilmaanlage |
|---|---|
| Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? |
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| Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? |
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| Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? |
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| Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? |
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| Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? |
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| Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? | nicht notwendig |
| Wurde der Abholtermin eingehalten? |
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| Würden Sie die Werkstatt weiterempfehlen? |
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Bewertet von FordWRC am 25. Mai 2012
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